Haushaltsversicherung: Türe nicht versperrt, Versicherungsschutz weg?!

Obwohl sie so wichtig sind, wissen nur die Wenigsten welche es gibt und wie sie in der Praxis anzuwenden sind: Die sogenannten „Obliegenheiten des Versicherungsnehmers“, also Ihre Verpflichtungen gegenüber dem Versicherer. Doch was genau fällt eigentlich darunter und welche Bedeutung haben sie wirklich?

Die in den Versicherungsbedingungen enthaltenen „Obliegenheiten des Versicherungsnehmers vor dem Schadensfall“ müssen vor einem Einbruch oder anderem Schadensfall erfüllt sein. In der Regel sind das folgende Dinge, die Sie beachten müssen, wenn alle Personen die Räumlichkeiten verlassen – Achtung: Diese gelten selbst dann, wenn sich nur für eine kurze Zeit niemand in der Wohnung oder im Haus befindet:

• Schließen UND versperren Sie alle Eingangstüren – dieses Detail ist maßgeblich: Eine zugezogene Türe genügt nicht, die Türe muss wirklich mit dem Schlüssel versperrt werden.
  

• Schließen Sie auch jegliche Fenster und sonstige Öffnungen wie Terrassentüren – besonders jene, die sich in erreichbarer Höhe befinden! Wenn Fenster und Balkontüren im ersten Stock oder in höheren Geschossen geöffnet bleiben, kann es sein, dass die Versicherung die Deckung übernimmt, wenn keine Einstiegshilfen (wie zum Beispiel eine Leiter im Garten) vorhanden sind.
  

• Aktivieren Sie alle im Vertrag festgelegten Sicherungen, wie zum Beispiel Alarmanlagen. Versperren Sie außerdem alle Behältnisse für Ihr Geld, Ihren Schmuck und andere Wertgegenstände ordnungsgemäß.
  

• Wenn Ihre eigenen vier Wände länger als 72 Stunden lang verlassen sind, sperren Sie alle Ihre Wasserzuleitungen ab und treffen Sie Maßnahmen gegen Frostschäden.
  

• Führen Sie Verzeichnisse mit Wertangaben über Ihre Wertgegenstände (Schmuck, Wertpapiere, Sparbücher, Antiquitäten, Kunstgegenstände, Pelze, Teppiche etc.) und bewahren Sie diese gesondert auf. Wir empfehlen diese gemeinsam mit Beweisfotos auch digital so abzuspeichern, dass sie unabhängig von einer Festplatte Zugriff darauf haben – so können Sie Ihren Besitz in jeglichem Schadensfall nachweisen.
  
  

Nicht nur vor dem Schadensfall gibt es einiges zu beachten, auch danach ist Vorsicht angesagt. In der Regel gilt es Folgendes zu beachten:

• Melden Sie Ihren Schaden sofort der Versicherung und erstatten Sie bei einem Einbruch Anzeige bei der Polizei. Hierbei ist genau anzugeben, was abhandengekommen ist oder beschädigt wurde.

• Halten Sie den Schaden so gering wie möglich – stimmen Sie sich hierfür immer mit Ihrem Versicherer ab und befolgen Sie seine Anweisungen. Beim Verlust von Sparbüchern und Wertpapieren müssen diese sofort gesperrt werden und, soweit möglich, das gerichtliche Kraftloserklärungsverfahren eingeleitet werden.

• Der Versicherer darf eine Untersuchung des Schadenfalls vornehmen, welche Ursache, Höhe und Umfang der Entschädigungsleistung beinhalten kann. Dabei gilt es den Versicherer zu unterstützen, indem angeforderte Unterlagen zur Verfügung gestellt werden und der Zustand, der durch den Schaden verursacht wurde, nicht verändert wird.

Wenn Sie diesen Pflichten nicht nachkommen, bleiben Sie auf den Kosten sitzen. Das zeigt auch ein vergangener Vorfall aus Österreich: Hierzulande wurde in ein Reihenhaus eingedrungen, bei dem die Haustüre zugezogen, aber nicht versperrt war. Der Versicherer lehnte wegen dieser Obliegenheitsverletzung die Deckung ab, der Oberste Gerichtshof stimmte in seinem Urteil dem Versicherer zu.

Sie sollten die Obliegenheiten im Versicherungsvertrag also durchaus ernst nehmen, ansonsten bleiben Sie im Schadensfall leistungsfrei. Prüfen Sie außerdem die Deckung Ihrer Versicherung – zwischen den Versicherungen gibt es hohe Unterschiede bei der Versicherungssumme und den in der Deckung enthaltenen Gefahren, Schäden und Kosten!

Vergleichen Sie deshalb Angebote für Haushaltsversicherungen und achten Sie gut auf den Leistungsumfang und Preis. Im Online-Vergleich für Haushaltsversicherungen können Sie verschiedene Anbieter – abgestimmt auf Ihre Wohnsituation – vergleichen. Ihre passende Versicherung können Sie anschließend direkt mit wenigen Klicks abschließen und so bis zu 200 Euro im Jahr sparen!

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