AGB
Stand 13.03.2024
Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Bedingungen für die Nutzung von durchblicker.at AGB-Versicherungsmakler AGB-Kreditvermittler AGB-Konsumkreditvermittler AGB-Nutzerkonto
Allgemeine Bedingungen für die Nutzung von durchblicker.at
I. LEISTUNGSBESCHREIBUNG
durchblicker ist eine Online-Plattform und bietet den Nutzern unter https://durchblicker.at einen anonymen, unentgeltlichen und unverbindlichen Vergleich von Versicherungen, Strom- und Gastarifen, Finanz- und Telekommunikationsprodukten, jeweils anhand der vom jeweiligen Nutzer angegebenen Daten („durchblicker“). durchblicker wird von der durchblicker GmbH, FN 335466h, Salzgries 15, 1010 Wien („durchblicker“) betrieben. Der Nutzer erhält unmittelbar nach Eingabe seiner individuellen Daten eine Produkt- und Preisübersicht („Vergleichsergebnis“).
Ziel der Online-Plattform ist es, den Nutzern einen breiten Überblick über die zum Teil sehr unterschiedlich gestalteten Angebote am Markt zu geben, damit der jeweilige Nutzer anhand von transparenten Informationen eine informierte Entscheidung vor Vertragsabschluss treffen kann. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
Derzeit können auf der Online-Plattform Versicherungsprodukte vom Großteil der österreichischen Versicherungen, Gas- und Stromprodukte vom Großteil der österreichischen Energieunternehmen, Finanzprodukte vom Großteil der österreichischen Banken und Bausparkassen, sowie Telekommunikationsprodukte vom Großteil der österreichischen Telekommunikationsdienstleister, (jeweils ein „Anbieter“ und gemeinsam die „Anbieter“) verglichen werden. Die Anzahl und die verglichenen Tarife der Anbieter können variieren und von durchblicker jederzeit geändert werden, insbesondere wenn keine ausreichenden Preis-/Leistungsinformationen verfügbar sind. durchblicker garantiert somit keinen vollständigen Vergleich des gesamten österreichischen Marktes. Die auf durchblicker angegebenen Preise werden nicht von durchblicker selbst festgelegt, sondern entweder durch die Anbieter aktiv bereitgestellt oder auf Basis veröffentlichter Informationen von Anbietern erhoben.
Zusätzlich zum Preisvergleich bietet durchblicker einen groben Überblick über den Leistungsumfang der einzelnen Produkte und schafft damit eine wesentliche Informations- und Entscheidungsgrundlage.
Die Ergebnisse der Suchanfrage hängen maßgeblich von den vom Nutzer angegebenen Informationen ab und sind keine Empfehlung von durchblicker, einen bestehenden Vertrag zu kündigen oder den günstigsten Anbieter zu wählen. Insbesondere die Reihung der Suchergebnisse nach dem Preis bzw. den zu erwarteten Jahreskosten stellt keine Empfehlung dar. Die Benutzer entscheiden selbständig und eigenverantwortlich, ob und gegebenenfalls wie sie die Suchergebnisse verwenden und ob sie diese zum Anlass für einen Vertragsabschluss oder Wechsel des Anbieters nehmen.
Durch die bloße Nutzung des Vergleichsrechners entsteht zwischen den Nutzern und durchblicker kein Vertragsverhältnis. Die auf der Online-Plattform dargestellte/ermittelte Produkt- und Preisübersicht stellt insbesondere noch keine Vermittlung eines Versicherungs-, Strom/Gas-, Finanz- oder Telekommunikationsvertrags und auch kein Angebot der einzelnen Anbieter auf einen Vertragsabschluss dar.
Der Nutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten Es erfolgt grundsätzlich keine Weitergabe von Daten an Dritte. Sofern der Nutzer einen Vertragsabschluss bei einem der Anbieter auf der Plattform wünscht, gilt Punkt II.2. unten.
Die unentgeltliche Nutzung der Online-Plattform ist ausschließlich Verbrauchern zu nicht gewerblichen Zwecken gestattet. Jegliche Nutzung der Online-Plattform durch Unternehmen, gewerbsmäßige Versicherungsvermittler oder Vermögensberater ist ausdrücklich untersagt. durchblicker kann jederzeit den Leistungsumfang auf der Online-Plattform verändern, erweitern oder einstellen.
Um die Online-Plattform in vollem Umfang nutzen zu können, kann sich der Nutzer gemäß den Allgemeinen Bedingungen für Nutzerkonten (AGB-Nutzerkonto, siehe unten) auf der Online-Plattform registrieren.
Der schnellste Weg für ihre Anliegen:
Allgemeine Fragen & Informationen, Lob & Beschwerden senden Sie bitte an office@durchblicker.at
Anfragen betreffend Datenschutz senden Sie bitte an datenschutz@durchblicker.at
Anfragen betreffend Beratung zu Produkten und Anfragen betreffend abgeschlossener Verträge bitte telefonisch unter 01 / 3060900 (Montag bis Freitag 8:00 – 18: 00 Uhr) oder per E-Mail an service@durchblicker.at
II. VERTRAGSANBAHNUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Nach Erhalt des Vergleichsergebnisses hat der Nutzer folgende Möglichkeiten, wobei nicht alle Möglichkeiten in allen Vergleichsrechnern und auf allen Endgeräten gleichermaßen zur Verfügung stehen:
Telefonische Beratung Der Nutzer kann die auf durchblicker angegebene Rufnummer anrufen oder seine eigene Telefonnummer angeben und wird von durchblicker innerhalb von 30 Minuten – sofern die Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt, innerhalb von 30 Minuten ab Beginn des darauffolgenden Werktages – zurückgerufen und unverbindlich, objektiv und kostenlos beraten.
Live Chat Der Nutzer kann während der Geschäftszeiten auf der Website einen Live Chat mit einem Mitarbeiter von durchblicker durchführen und wird dabei unverbindlich, objektiv und kostenlos beraten.
Download/Anforderung eines Angebots per E-Mail Sofern vom Nutzer keine weitere Beratung gewünscht wird, erstellt durchblicker auf Verlangen des Nutzers ein schriftliches Angebot des vom Nutzer ausgewählten Anbieters/Tarifs. Dieses Angebot kann der Nutzer über Download oder per E-Mail erhalten und zur Beantragung des Produktes ausgefüllt und unterschrieben an durchblicker zurücksenden.
Mit einem Angebot werden folgende Dokumente übermittelt:
- Zusammenfassung der vom Nutzer eingegebenen Daten;
- Details zum gewünschten Angebot; teilweise vorausgefülltes Antragsformular;
- Beratungsprotokoll (nur bei Versicherungsanträgen angeschlossen);
- AGB bzw. Link auf AGB und ggf. rechtliche Hinweise des jeweiligen Anbieters sowie (bei Energielieferverträgen) AGB durchblicker;
- AGB Versicherungsmakler durchblicker (nur bei Versicherungsanträgen angeschlossen); und
AGB Kreditvermittler durchblicker (nur bei Immobilienkreditanträgen angeschlossen).
Nach Erhalt des Angebotes hat der Nutzer die Möglichkeit weitere Beratung zu bekommen, sofern er dies wünscht.
Weiterleitung zur Online-Antragstellung Soweit dies von einzelnen Anbietern angeboten wird, kann der Nutzer einem Verweis (Link) folgen und wird automatisch auf eine entsprechende Internet-Lösung des Anbieters weitergeleitet. durchblicker wird zum Zweck des Vertragsabschlusses alle erhobenen Daten des Nutzers in elektronischer Form an den Anbieter übermitteln, sodass diese Daten vom Nutzer nicht erneut eingegeben werden müssen. Diese übermittelten Daten werden der Antragstellung beim Anbieter zugrunde gelegt. Der Nutzer kann den Antrag/Vertrag auf der Website des Anbieters vervollständigen und den Vertrag dort direkt abschließen. durchblicker leitet in diesem Fall ausschließlich vom Nutzer bekanntgegebene Daten weiter, ohne diese auf ihre Richtigkeit und/oder Vollständigkeit zu prüfen und erfolgt insbesondere auch keine Beratungsleistung durch durchblicker. durchblicker fungiert in diesen Fällen nicht als Vermittler und/oder Berater und übernimmt durchblicker keinerlei Verantwortung oder Haftung im Vorfeld oder Rahmen des vom Nutzer auf diesem Wege abgeschlossenen Vertrages.
Online-Antragstellung Soweit dies von einzelnen Anbietern angeboten wird, kann der Nutzer die notwendigen Daten für eine Beantragung des Produktes vervollständigen und durchblicker mit der Beantragung des Produkts bevollmächtigen. Dem User werden vor Antragstellung folgende Dokumente angezeigt:
- Zusammenfassung der vom Nutzer eingegebenen Daten;
- Details zum gewünschten Angebot;
- Beratungsprotokoll (nur bei Versicherungsanträgen angeschlossen);
- Link auf AGB und ggf. rechtliche Hinweise des jeweiligen Anbieters; und
Link auf AGB und Datenschutz-Informationen von durchblicker
Der User kann zu jedem Zeitpunkt vor einem Produktabschluss innerhalb der Geschäftszeiten von durchblicker Beratung per Telefon, Live Chat oder E-Mail bekommen, sofern er dies wünscht.
Gewerbliche Tätigkeit Falls sich der Nutzer für die Beantragung eines Produkts mit einem der ausgewählten Anbieter entscheidet und das entsprechende Angebot (entweder durch Übersendung eines ausgefüllten und unterschriebenen Angebots/Antrags (3.) oder Durchführung der Online-Beantragung (5.)) an durchblicker zur Weiterleitung an den Anbieter übermittelt, wird durchblicker
im Falle von Energielieferverträgen, als Vermittler von Energielieferverträgen (genauer Gewerbewortlaut: Vermittlung von Verträgen über die Versorgung mit elektrischer Energie und/oder Gas zwischen Energieversorgungsunternehmen und Endverbrauchern im Sinne des § 7 ELWOG bzw § 6 GWG, beschränkt auf die Entgegennahme und Weiterleitung von Anboten der Endverbraucher auf Abschluss derartiger Verträge, unter Ausschluss der Übernahme von Aufträgen in eigenen Namen und auf eigene Rechnung);
im Falle von Versicherungs- und Bausparverträgen, als Makler für Versicherungsprodukte oder Bausparverträge (in diesem Fall gelten zusätzlich die Allgemeinen Bedingungen für Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten); und
im Falle von Immobilienkrediten, als Kreditvermittler (genauer Gewerbewortlaut: Gewerbliche Vermögensberatung eingeschränkt auf die Personal- und Hypothekarkreditvermittlung);
tätig.
Vertragsabschluss durchblicker wird zum Zweck des Vertragsabschlusses alle erhobenen Daten des Nutzers in elektronischer Form an den Anbieter übermitteln. Diese übermittelten Daten werden der Antragstellung beim Anbieter zugrunde gelegt.
durchblicker weist ausdrücklich darauf hin, dass die vom Nutzer angegebenen Daten (in den Abfragemasken oder Dokumenten) mit dessen Zustimmung an den Anbieter zu Zwecken des Vertragsabschlusses übermittelt werden. Diese Daten können seitens der Anbieter der Risiko- und Bonitätsbeurteilung zugrunde gelegt werden. Soweit der Nutzer Fragen im Antrag/Vertrag unrichtig oder unvollständig beantwortet, kann der Anbieter unter Umständen das Angebot verändern, vom Vertrag zurücktreten, diesen anfechten und bei Verschulden vom Kunden Schadenersatz fordern.
durchblicker hat auf das Zustandekommen und den Inhalt des Vertrages zwischen den Nutzern und den Anbietern keinen Einfluss. durchblicker bietet selbst keine Versicherungsleistungen, Energielieferungen (das sind Lieferungen von Strom, Gas und anderen Formen von Energie), oder Kreditvergaben, an und ist an der Leistungserbringung auch nicht beteiligt. Sofern ein Vertrag zwischen Anbieter und Nutzer zustande kommt, gelten die AGB des Anbieters.
durchblicker wird ohne gesonderte Vereinbarung nicht als Makler tätig und unterliegt gegenüber den Nutzern der Online-Plattform keiner Interessenwahrungspflicht als Versicherungsmakler.
durchblicker ist nicht befugt, Zahlungen für Anbieter entgegenzunehmen.
III. DATENSCHUTZ-INFORMATION
Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten von durchblicker erfolgt stets im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (E-Privacy-RL) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 sowie den sonstigen zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.
Sämtliche vom Nutzer angegebenen Daten werden vertraulich behandelt und zum Zweck des Vergleichs von Produkten der Anbieter oder der Kontaktaufnahme durch durchblicker verwendet. Darüber hinausgehende Datenverwendungen erfolgen ausschließlich auf Basis einer vom Nutzer gesondert erteilten Einwilligung. Die Weitergabe der Daten an Anbieter erfolgt nur im Auftrag des Nutzers.
Zusätzlich zu diesen AGB gilt die Datenschutz-Informationen, abrufbar unter https://durchblicker.at/datenschutz, als integraler Bestandteil dieser AGB.
IV. HAFTUNG
Der Produkt- und Preisvergleich wird anhand von seitens der Anbieter zur Verfügung gestellten oder veröffentlichten Tarife berechnet. Bei der laufenden Implementierung und Aktualisierung der Tarife sowie der Verarbeitung der vom Nutzer angegebenen Daten ist durchblicker um größtmögliche Sorgfalt bemüht. Dennoch kann es im Einzelfall zu Übertragungsfehlern, technischen Unterbrechungen und Irrtümern kommen. Weil sich die Tarife laufend ändern, kann im Einzelfall der Preis in der Preisübersicht von dem tatsächlich vom Anbieter angebotenen Preis abweichen. durchblicker gewährleistet nicht, sämtliche am österreichischen Markt befindliche Anbieter oder Produkte in das Vergleichsergebnis einzubeziehen.
durchblicker gibt keinerlei Zusicherung über die Eignung, Verfügbarkeit oder Qualität der im Vergleichsergebnis abgebildeten Angebote und übernimmt insbesondere auch keinerlei Haftung für die Verfügbarkeit dieser. Verantwortlich dafür ist der jeweilige Anbieter, mit dem der Nutzer den entsprechenden Vertrag schließt.
durchblicker übernimmt daher – außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten – keine Haftung für eine vollständige und richtige Produkt- und Preisübersicht oder für die vollständige und richtige Übermittlung der vom Nutzer angegebenen Daten an die Anbieter. Mit Ausnahme von Personenschäden wird jegliche Haftung von durchblicker für leichte Fahrlässigkeit zur Gänze ausgeschlossen.
durchblicker garantiert keinen Anspruch des Nutzers auf den tatsächlichen Abschluss eines entsprechenden Vertrages mit dem Anbieter.
V. ANWENDBARES RECHT
- Die Nutzung der Online-Plattform und alle damit zusammenhängenden Leistungen und Pflichten unterliegen österreichischem Recht.
VI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen in den AGB.
Soweit durchblicker GmbH für Sie aufgrund einer ausdrücklichen Vereinbarung als unabhängiger Versicherungsmakler tätig wird, gelten die nachstehenden Bedingungen.
Allgemeine Bedingungen für Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten ("AGB-Versicherungsmakler")
Vorabinformation:
Gewerbeberechtigung / Versicherungsvermittlerregister:
Wir sind als Versicherungsmakler und als Vermögensberater im Gewerberegister registriert, unsere GISA Zahlen lauten 25110913 / 27929766. Überprüfungsmöglichkeit unter: www.gisa.gv.at/versicherungsvermittlerregister
Angaben zu Beteiligungsverhältnissen bei Versicherern:
durchblicker GmbH ist weder direkt noch indirekt an einem Versicherungsunternehmen beteiligt.
Beschwerdestellen:
Rechtsservice- und Schlichtungsstelle der WKO, 1010 Wien, Stubenring 16 / Top 7, www.wko.at
Bundesministerin für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort, Abt I/7, Stubenring 1, 1010 Wien, www.bmdw.gv.at
I. Präambel
Der Versicherungsmakler vermittelt unabhängig von seinen oder dritten Interessen, insbesondere unabhängig vom Versicherungsunternehmen (Versicherer), Versicherungsverträge zwischen dem Versicherungsunternehmen einerseits und dem Versicherungskunden andererseits. Der vom Versicherungskunden mit seiner Interessenwahrung in privaten und/oder betrieblichen Versicherungsangelegenheiten beauftragte Versicherungsmakler ist für beide Parteien des Versicherungsvertrages tätig, hat aber überwiegend die Interessen des Versicherungskunden zu wahren.
Der Versicherungsmakler erbringt seine Leistungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Maklergesetzes, diesen AGB-Makler und einem mit dem Versicherungskunden abgeschlossenen Versicherungsmaklervertrag mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers.
Sofern in diesen AGB nicht abweichend vereinbart, gelten die allgemeinen AGB von durchblicker.
II. Geltungsbereich
Die AGB gelten ab Vertragsabschluss zwischen dem Versicherungsmakler und dem Versicherungskunden und ergänzen den mit dem Versicherungskunden allenfalls abgeschlossenen Versicherungsmaklervertrag.
Der Versicherungskunde erklärt seine Zustimmung, dass diese AGB-Makler dem gesamten Vertragsverhältnis zwischen ihm und dem Versicherungsmakler sowie auch sämtlichen künftig abzuschließenden Versicherungsmaklerverträgen zu Grunde gelegt werden.
Die Tätigkeit des Versicherungsmaklers wird, soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, örtlich auf Österreich beschränkt.
III. Die Pflichten des Versicherungsmaklers
Der Versicherungsmakler verpflichtet sich, für den Versicherungskunden eine angemessene Risikoanalyse zu erstellen und darauf aufbauend ein angemessenes Deckungskonzept zu erarbeiten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Risikoanalyse und das Deckungskonzept ausschließlich auf den Angaben des Kunden sowie den dem Versicherungsmakler allenfalls übergebenen Urkunden basieren und daher unrichtige und/oder unvollständige Informationen durch den Versicherungskunden das Ausarbeiten eines angemessenen Deckungskonzepts verhindern.
Der Versicherungsmakler hat den Versicherungskunden fachgerecht und den jeweiligen Kundenbedürfnissen entsprechend zu beraten, aufzuklären und den nach den Umständen des Einzelfalls bestmöglichen Versicherungsschutz zu vermitteln. Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass die Interessenwahrung des Versicherungskunden grundsätzlich auf Versicherungsunternehmen mit Niederlassung in Österreich beschränkt ist und daher ausländische Versicherungsunternehmen aufgrund des entsprechend erhöhten Aufwandes nur im Falle eines ausdrücklichen Auftrags des Versicherungskunden gegen ein gesondertes Entgelt einbezogen werden. Darüber hinaus können Versicherungsunternehmen, die keine detaillierten Preis-Leistungs-Informationen zur Verfügung stellen, nicht berücksichtigt werden.
Die Vermittlung des bestmöglichen Versicherungsschutzes durch den Versicherungsmakler erfolgt auf Basis aller vom Versicherungskunden bekannt gegebenen Daten und individuellen Präferenzen und unter Berücksichtigung des jeweils günstigsten Preis-Leistungs-Verhältnisses aus den in Frage kommenden Versicherungsprodukten der von uns auf dem Portal verglichenen Versicherer (ein Verzeichnis der verglichenen Versicherer findet sich unter dem Link https://durchblicker.at/versicherung/anbieter). Bei der Auswahl einer Versicherung können daher neben der Höhe der Versicherungsprämie insbesondere auch die Fachkompetenz des Versicherungsunternehmens, seine Gestion bei der Schadensabwicklung, seine Kulanzbereitschaft, die Vertragslaufzeit, die Möglichkeit von Schadenfallkündigungen und die Höhe des Selbstbehalts als Beurteilungskriterien herangezogen werden.
Soweit mit dem Versicherungskunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist der Versicherungsmakler nicht verpflichtet (i) den Versicherungskunden bei der Abwicklung des Versicherungsverhältnisses vor oder nach Eintritt des Versicherungsfalls zu unterstützen, (ii) den Versicherungskunden auf Fristen im Rahmen von Versicherungsverträgen hinzuweisen, (iii) bestehende Versicherungsverträge laufend zu überprüfen oder (iv) geeignete Vorschläge zur Verbesserung des Versicherungsschutzes zu erstellen.
IV. Aufklärungs- und Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Versicherungsmakler benötigt für das sorgfältige und gewissenhafte Erbringen der in III. beschriebenen Leistungen alle sachbezogenen Informationen und Unterlagen, über die der Kunde verfügt, um eine fundierte Beurteilung der individuellen Rahmenbedingungen vorzunehmen und dem Kunden den nach den Umständen des Einzelfalls bestmöglichen Versicherungsschutz vermitteln zu können. Aus diesem Grunde ist der Versicherungskunde verpflichtet, dem Versicherungsmakler alle für die Ausführung der Dienstleistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig vorzulegen und den Versicherungsmakler von allen Umständen, die für die in III. beschriebenen Leistungen des Versicherungsmaklers von Relevanz sein können, in Kenntnis zu setzen.
Der Versicherungskunde ist verpflichtet, sofern erforderlich, an einer Risikobesichtigung durch den Versicherungsmakler oder das Versicherungsunternehmen nach vorheriger Verständigung und Terminabsprache teilzunehmen und auf besondere Gefahren von sich aus hinzuweisen.
Die nach gründlichem Nachfragen vom Kunden erhaltenen Informationen und Unterlagen kann der Versicherungsmakler zur Grundlage der weiteren Erbringung seiner Dienstleistungen gegenüber dem Kunden machen, sofern sie nicht offenkundig unrichtigen Inhalts sind.
Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass ein von ihm oder für ihn vom Versicherungsmakler unterfertigter Versicherungsantrag noch keinen Versicherungsschutz bewirkt, sondern dieser vielmehr noch der Annahme durch das Versicherungsunternehmen bedarf, sodass zwischen der Unterfertigung des Versicherungsantrages und dessen Annahme durch den Versicherer ein ungedeckter Zeitraum bestehen kann.
Der Versicherungskunde, sofern er nicht als Verbraucher iSd KSchG anzusehen ist, verpflichtet sich, alle durch die Vermittlung des Versicherungsmaklers übermittelten Versicherungsdokumente auf sachliche Unstimmigkeiten und allfällige Abweichungen vom ursprünglichen Versicherungsantrag zu überprüfen und dies gegebenenfalls dem Versicherungsmakler zur Berichtigung mitzuteilen.
Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass eine Schadensmeldung oder ein Besichtigungsauftrag noch keine Deckungs- oder Leistungszusage des Versicherers bewirkt.
Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass er als Versicherungsnehmer Obliegenheiten aufgrund des Gesetzes und der jeweils anwendbaren Versicherungsbedingungen im Versicherungsfall einzuhalten hat, deren Nichteinhaltung zur Leistungsfreiheit des Versicherers führen kann.
V. Zustellungen, elektronischer Schriftverkehr
Als Zustelladresse des Versicherungskunden gilt die dem Versicherungsmakler zuletzt bekannt gegebene Adresse.
Der Versicherungskunde nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund vereinzelt auftretender, technisch unvermeidbarer Fehler die Übermittlung von E-Mails unter Umständen dazu führen kann, dass Daten verloren gehen, verfälscht oder bekannt werden. Für diese Folgen übernimmt der Versicherungsmakler eine Haftung nur dann, wenn er dies verschuldet hat. Der Zugang von E-Mails bewirkt noch keine vorläufige Deckung und hat auch auf die Annahme eines Vertragsanbotes keine Wirkung.
VI. Urheberrechte
- Der Kunde anerkennt, dass jedes vom Versicherungsmakler erstellte Konzept, insbesondere die Risikoanalyse und das Deckungskonzept, ein urheberrechtlich geschütztes Werk ist. Sämtliche Verbreitungen, Änderungen oder Ergänzungen sowie die Weitergabe an Dritte bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Versicherungsmaklers.
VII. Haftung
Die nachfolgenden Haftungsbestimmungen gelten nur im b2b-Bereich, nicht im Verhältnis zu Verbrauchern:
Der Versicherungsmakler haftet für allfällige Sach- und Vermögensschäden des Versicherungskunden nur im Fall des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit Im Fall des Vorsatzes wird auch für entgangenen Gewinn gehaftet.
Die Haftung des Versicherungsmaklers ist jedenfalls mit der Höhe der Deckungssumme der bestehenden Berufshaftpflichtversicherung des Versicherungsmaklers beschränkt. Schadenersatzansprüche gegen den Versicherungsmakler müssen innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens geltend gemacht werden.
VIII. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten durch den Versicherungsmakler erfolgt stets im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (E-Privacy-RL) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 sowie den sonstigen zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.
Der Versicherungsmakler ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die ihm aufgrund der Geschäftsbeziehung zum Kunden bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten gegenüber geheim zu halten. Die Weitergabe von Daten an Versicherungsunternehmen erfolgt nur im Auftrag des Kunden zum Zweck der Vertragsvermittlung. Der Versicherungsmakler ist verpflichtet, diese Pflicht auch seinen Mitarbeitern zu überbinden.
Zusätzlich zu diesen AGB gilt die Datenschutz-Informationen, abrufbar unter https://durchblicker.at/datenschutz, als integraler Bestandteil dieser AGB.
IX. Rücktrittsrechte des Versicherungskunden
Gemäß § 8 Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (Fern-FinG) ist der Versicherungsnehmer berechtigt, bei Abgabe einer Vertragserklärung im Wege des Fernabsatzes vom geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Dieser Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrages oder danach binnen 14 Tage, bei Lebensversicherungen binnen 30 Tage, erklärt werden.
Gleichermaßen ist der Versicherungsnehmer auch gemäß § 5c Versicherungsvertragsgesetz (VersVG) berechtigt, innerhalb von 14 Tagen, bei Lebensversicherungen innerhalb von 30 Tagen, ohne Angabe von Gründen vom Versicherungsvertrag zurückzutreten. Die Frist für die Ausübung des Rücktrittsrechts beginnt mit dem Tag des Zustandekommens des Versicherungsvertrags und der entsprechenden Benachrichtigung des Versicherungsnehmers, nicht jedoch, bevor dieser den Versicherungsschein sowie die Belehrung über das Rücktrittsrecht erhalten hat.Das Rücktrittsrecht nach dem Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz bedeutet im Fall der Zusammenarbeit mit durchblicker, dass
der Versicherungsnehmer im Rahmen dieser Fristen nach Beauftragung von durchblicker mit der Vermittlung einer Versicherung vom Vermittlungsauftrag zurücktreten kann. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist schriftlich an durchblicker zu übermitteln. Der Rücktritt erfolgt rechtzeitig, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der in Punkt IX.1. genannten Frist abgesendet wird.
der Versicherungsnehmer von abgeschlossenen Versicherungsverträgen im Rahmen dieser Fristen zurücktreten kann, sofern das Gesetz oder der Versicherungsvertrag des Anbieters keine anderslautenden Regelungen vorsehen. Die Frist beginnt mit der Ausfolgung der Polizze, frühestens jedoch mit dem Zustandekommen des Versicherungsvertrages zu laufen. Klarstellend wird festgehalten, dass ein in den Räumlichkeiten des Finanzdienstleisters unterzeichneter Versicherungsvertrag grundsätzlich nicht als Fernabsatz-Vertragsabschluss im Sinne § 8 Fern-FinG gilt.
Im Falle des Rücktritts nach dem Versicherungsvertragsgesetz (§ 5c VersVG) ist dieser in geschriebener Form gegenüber dem Versicherer zu erklären, wobei die Rücktrittsfrist gewahrt bleibt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
X. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB-Makler ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt. Im b2b-Bereich (Unternehmergeschäfte) wird in einem solchen Fall die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der undurchsetzbaren oder ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Die Verträge zwischen dem Versicherungsmakler und dem Versicherungskunden unterliegen österreichischem Recht. Für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – mit Ausnahme von Verbrauchern iSd KSchG – jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel sich die Betriebsstätte des Versicherungsmaklers befindet. Der Versicherungsmakler ist jedoch berechtigt, eine allfällige Klage vor jedem anderen sachlich zuständigen Gericht einzubringen. Unbeschadet dessen ist für Verbraucher iSd KSchG jenes Gerichts zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt.
Soweit durchblicker GmbH, FN 335466h, Salzgries 15, 1010 Wien („durchblicker“ oder der „Kreditvermittler“), für Sie aufgrund einer ausdrücklichen Vereinbarung als gewerblicher Vermögensberater tätig wird, gelten die nachstehenden Bedingungen.
Allgemeine Bedingungen für Gewerbliche Vermögensberatung eingeschränkt auf Personal- und Hypothekarkreditvermittlung ("AGB-Kreditvermittler")
I. Präambel
durchblicker vermittelt Immobilienkreditverträge und Darlehensverträge (jeweils einzeln ein „Kreditvertrag“ und gemeinsam die „Kreditverträge“) zwischen Bank- oder Kreditinstituten, bzw. Bausparkassen (Bank- und Kreditinstitute, gemeinsam mit Bausparkassen die „Geldinstitute“) einerseits und dem potentiellen Kreditnehmer (der „Kreditwerber“) andererseits. durchblicker wird vom Kreditwerber mit seiner Interessenwahrung in privaten Vermögensangelegenheiten beauftragt und ist für beide Parteien des Kreditvertrages tätig.
durchblicker erbringt seine Leistungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Personalkreditvermittler (505. Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten über Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Personalkreditvermittler), diesen AGB-Kreditvermittler und einem etwaigen mit dem Kreditwerber abgeschlossenen Kreditvermittlungsvertrages mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers.
Sofern in diesen AGB nicht abweichend vereinbart, gelten die allgemeinen AGB von durchblicker.
II. Geltungsbereich
Die AGB gelten ab Übermittlung von Daten durch den Kreditwerber an durchblicker und ergänzen den mit dem Kreditwerber allenfalls bestehenden oder abzuschließenden Kreditvermittlungsvertrag.
Der Kreditwerber erklärt seine Zustimmung, dass diese AGB-Kreditvermittler dem gesamten Vertragsverhältnis zwischen ihm und durchblicker sowie auch sämtlichen künftig abzuschließenden Kreditvermittlungsverträgen zu Grunde gelegt werden.
Die Tätigkeit von durchblicker wird, soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, örtlich auf Österreich beschränkt.
III. Die Pflichten von durchblicker
durchblicker verpflichtet sich, für den Kreditwerber auf Basis seiner Unterlagen und bereitgestellten Informationen eine Einschätzung zur Finanzierbarkeit abzugeben, sowie bei Vorliegen derselben eine individuelle Finanzierungslösung zu erarbeiten und nach Beauftragung durch den Kreditwerber einen Finanzierungsantrag an den Anbieter zu stellen. Der Kreditwerber nimmt zur Kenntnis, dass die Einschätzung zur Finanzierbarkeit, die Finanzierungslösung und der Finanzierungsantrag ausschließlich auf den Angaben des Kreditwerbers sowie den durchblicker allenfalls übergebenen Urkunden basieren und daher unrichtige und/oder unvollständige Informationen durch den Kreditwerber das Ausarbeiten eines angemessenen Finanzierungsvorschlags verhindern und eine Finanzierung durch Geldinstitute massiv gefährden.
durchblicker hat den Kreditwerber fachgerecht und den jeweiligen Kundenbedürfnissen entsprechend zu beraten, aufzuklären und den nach den Umständen des Einzelfalls zu beurteilenden Kreditvertrag zu vermitteln. Der Kreditwerber nimmt zur Kenntnis, dass die Interessenwahrung des Kreditwerbers grundsätzlich auf Geldinstitute mit Niederlassung in Österreich beschränkt ist und daher ausländische Geldinstitute aufgrund des entsprechend erhöhten Aufwandes nur im Falle eines ausdrücklichen Auftrags des Kreditwerbers gegen ein gesondertes Entgelt einbezogen werden.
Die Leistung von durchblicker erfolgt auf Basis aller vom Kreditwerber bekannt gegebenen Daten und individuellen Präferenzen und unter Berücksichtigung des jeweils günstigsten Preis-Leistungs-Verhältnisses aus den in Frage kommenden Krediten der von durchblicker verglichenen Geldinstitute (ein Verzeichnis der Geldinstitute findet sich unter dem Link https://durchblicker.at/immokredit/anbieter). Bei der Auswahl einer Finanzierungslösung können neben Art und Höhe der Verzinsung insbesondere auch die Finanzierbarkeit, Nebenkosten der Finanzierung, Laufzeiten, Sicherheiten, Fachkompetenz des Geldinstituts, oder auch die Kulanzbereitschaft herangezogen werden.
Soweit mit dem Kreditwerber nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist durchblicker nicht verpflichtet, eine Vor-Ort Beratung des Kunden durchzuführen, oder an der Unterzeichnung des Kreditvertrags oder des Kaufvertrags der zu finanzierenden Immobilie teilzunehmen oder die Auszahlung des Kredits/des Darlehens zu überwachen.
durchblicker kann zu jedem Zeitpunkt ohne Angabe von Gründen die Beratung des Kreditwerbers einstellen. Auf jeden Fall wird durchblicker die Beratung einstellen, wenn der Kreditwerber durchblicker offensichtlich falsche oder nicht ernst gemeinte Daten bereitstellt, eine Finanzierbarkeit auf Basis der bereitgestellten Informationen unrealistisch ist oder sich bereitgestellte Daten des Kreditwerbers im Prozess als unrichtig herausstellen.
Der Kreditwerber nimmt zur Kenntnis, dass die Finanzierungsentscheidung ausschließlich durch die Geldinstitute erfolgt und durchblicker keine Finanzierungszusagen machen kann. Die finale Beratung des vermittelten Kredits/Finanzierung erfolgt durch die vermittelten Geldinstitute bei Abschluss des Kreditvertrages. Für die Abwicklung, Auszahlung und laufende Gestionierung des Kredits/Darlehens ist ausschließlich das finanzierende Geldinstitut verantwortlich.
IV. Aufklärungs- und Mitwirkungspflicht des Kreditwerbers
durchblicker benötigt für das sorgfältige und gewissenhafte Erbringen der in Punkt III. beschriebenen Leistungen alle sachbezogenen Informationen und Unterlagen, über die der Kreditwerber verfügt, um eine fundierte Beurteilung der individuellen Rahmenbedingungen vorzunehmen und dem Kreditwerber den nach den Umständen des Einzelfalls zu beurteilenden Kreditvertrag vermitteln zu können. Aus diesem Grunde ist der Kreditwerber verpflichtet, durchblicker alle für die Ausführung der Dienstleistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig vorzulegen und durchblicker von allen Umständen, die für die in Punkt III. beschriebenen Leistungen von durchblicker von Relevanz sein können, in Kenntnis zu setzen.
Der Kreditwerber ist verpflichtet, sofern erforderlich, an einer Besichtigung der betreffenden Immobilie durch durchblicker oder das Geldinstitute nach vorheriger Verständigung und Terminabsprache teilzunehmen und – auch ohne Besichtigung – auf besondere Gefahren oder Mängel von sich aus hinzuweisen.
Die nach gründlichem Nachfragen vom Kreditwerber erhaltenen Informationen und Unterlagen kann durchblicker zur Grundlage der weiteren Erbringung seiner Dienstleistungen gegenüber dem Kreditwerber machen, sofern sie nicht offenkundig unrichtigen Inhalts sind.
Der Kreditwerber nimmt zur Kenntnis, dass ein von ihm unterfertigter Kreditvertrag noch keine Kreditauszahlung bewirkt, sondern dieser vielmehr noch der Annahme durch das jeweilige Geldinstitut bedarf.
Der Kreditwerber, sofern er nicht als Verbraucher iSd KSchG anzusehen ist, verpflichtet sich, alle durch die Vermittlung des Kreditvertrages übermittelten Dokumente auf sachliche Unstimmigkeiten und allfällige Abweichungen vom ursprünglichen Kreditantrag zu überprüfen und dies gegebenenfalls durchblicker zur Berichtigung mitzuteilen.
Der Kreditwerber nimmt zur Kenntnis, dass er als Kreditwerber Obliegenheiten aufgrund des Gesetzes und der jeweils anwendbaren Kreditbedingungen einzuhalten hat, deren Nichteinhaltung zu für den Kreditwerber nachteiligen Folgen führen kann.
V. Entgelt
Bei erfolgreicher Kreditvermittlung erhält durchblicker vom Geldinstitut eine Vergütung, welche bereits im Finanzierungsangebot enthalten ist. Eine erfolgreiche Kreditvermittlung liegt dann vor, wenn ein Kreditvertrag zwischen dem Kreditwerber und dem finanzierenden Geldinstitut gültig zustandekommt und der Kreditwerber nicht innerhalb der Rücktrittsfrist sein Rücktrittsrecht ausübt und vom Kreditvertrag zurücktritt. Die Höhe der Vergütung wird dem Kreditwerber jedenfalls vor Abschluss des Kreditvertrages bekannt gegeben. Zusätzliche Kosten können Kreditwerbern nur in den in Absatz 2 angeführten Fällen entstehen:
Entgelt vom Kreditwerber
a. Hat der Kreditwerber ausdrücklich zugestimmt, dass durchblicker mit der Vertragserfüllung innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen kann, hat durchblicker im Falle des Rücktritts Anspruch auf Entgelt für bereits erbrachte Beratungsdienstleistungen. Für die Vermittlung des passenden Kreditangebots entsteht durchblicker ein Beratungsaufwand iHv € 1.900,00.
b. Sollte der Kreditwerber nach Ablauf der Rücktrittsfrist gemäß § 8 FernFinG seine Finanzierung trotz der Beratungsleistung von durchblicker ohne die Vermittlung von durchblicker abschließen oder im Falle einer Umschuldung das durch durchblicker eingeholte Bankangebot nicht annehmen, gilt ein Beratungshonorar als vereinbart, um durchblicker entstandenen Aufwände abzudecken. Das Honorar in diesem Fall beträgt 1% (zzgl. MwSt.) des Finanzierungsbedarfs.
VI. Zustellungen, elektronischer Schriftverkehr
Als Zustelladresse des Kreditwerbers gilt die durchblicker zuletzt bekannt gegebene Adresse.
Der Kreditwerber nimmt zur Kenntnis, dass aufgrund vereinzelt auftretender, technisch unvermeidbarer Fehler die Übermittlung von E-Mails unter Umständen dazu führen kann, dass Daten verloren gehen, verfälscht oder bekannt werden. Für diese Folgen übernimmt durchblicker eine Haftung nur dann, wenn dies von durchblicker verschuldet wurde.
VII. Urheberrechte
- Der Kreditwerber anerkennt, dass jedes von durchblicker erstellte Konzept, insbesondere das Finanzierungsangebot, ein urheberrechtlich geschütztes Werk ist. Sämtliche Verbreitungen, Änderungen oder Ergänzungen sowie die Weitergabe an Dritte bedürfen der schriftlichen Zustimmung von durchblicker.
VIII. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten durch durchblicker erfolgt stets im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (E-Privacy-RL) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 sowie den sonstigen zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.
durchblicker ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die durchblicker aufgrund der Geschäftsbeziehung zum Kreditwerber bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten gegenüber geheim zu halten. durchblicker ist verpflichtet, diese Pflicht auch seinen Mitarbeitern zu überbinden.
Der Kreditwerber erklärt ausdrücklich seine Zustimmung zur Weitergabe seiner persönlichen Daten an die Geldinstitute, bei denen durchblicker die Finanzierung des Kreditwerbers beantragt und entbindet durchblicker gegenüber diesen Instituten von der Verpflichtung zur Geheimhaltung (Pkt. 2).
Zusätzlich zu diesen AGB gilt die Datenschutz-Informationen, abrufbar unter https://durchblicker.at/datenschutz, als integraler Bestandteil dieser AGB.
IX. Rücktrittsrechte des Kreditwerbers
Gemäß § 8 Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (Fern-FinG) ist der Kreditwerber berechtigt, bei Abgabe einer Vertragserklärung im Wege des Fernabsatzes vom geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Dieser Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrages oder danach binnen 14 Tage erklärt werden.
Diese Rücktrittsrechte bedeuten im Fall der Zusammenarbeit mit durchblicker, dass
Der Kreditwerber im Rahmen dieser Fristen nach Beauftragung von durchblicker mit der Vermittlung einer Finanzierung vom Vermittlungsauftrag zurücktreten kann. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist schriftlich an durchblicker zu übermitteln. Der Rücktritt erfolgt rechtzeitig, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der in Punkt IX.1. genannten Frist abgesendet wird.
Der Kreditwerber von abgeschlossenen Kreditverträgen im Rahmen dieser Fristen zurücktreten kann, sofern das Gesetz oder der Kreditvertrag des Anbieters keine anderslautenden Regelungen vorsehen. Die Frist beginnt mit der Ausfolgung der Vertragsurkunde, frühestens jedoch mit dem Zustandekommen des Kreditvertrages zu laufen. Klarstellend wird festgehalten, dass ein in den Räumlichkeiten des Kreditinstituts unterzeichneter Kreditvertrag grundsätzlich nicht als Fernabsatz-Vertragsabschluss im Sinne § 8 Fern-FinG gilt.
X. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig und/oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt. Im b2b-Bereich (Unternehmergeschäfte) wird in einem solchen Fall die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der undurchsetzbaren oder ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Die Verträge zwischen durchblicker und dem Kreditwerber unterliegen österreichischem Recht. Für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – mit Ausnahme von Verbrauchern iSd KSchG – jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel sich die Betriebsstätte von durchblicker befindet. durchblicker ist jedoch berechtigt, eine allfällige Klage vor jedem anderen sachlich zuständigen Gericht einzubringen. Unbeschadet dessen ist für Verbraucher iSd KSchG jenes Gerichts zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt.
Bei Beschwerden besteht die Möglichkeit, die Ombudsstelle des Fachverbands der Finanzdienstleister in Anspruch zu nehmen (fdl.ombudsstelle@wko.at), weiters besteht die Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung durch das FIN-NET (http://www.bankenschlichtung.at/) oder die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (http://www.verbraucherschlichtung.or.at/).
Allgemeine Bedingungen für Gewerbliche Vermögensberatung eingeschränkt auf Personalkreditvermittlung ("AGB-Konsumkreditvermittler")
I. Präambel
durchblicker vermittelt Konsumkreditverträge (jeweils einzeln ein „Kreditvertrag“ und gemeinsam die „Kreditverträge“) zwischen Kreditinstituten (kurz „Bank“), einerseits und dem potentiellen Kreditwerber (kurz „Kunde“) andererseits. Dazu besitzt durchblicker eine Gewerbeberechtigung als gewerblicher Vermögensberater und übt diese Tätigkeit gemäß § 136e Abs. 2 GewO als ungebundener Kreditvermittler aus. Daher trifft durchblicker auch keine Kreditentscheidungen, führt keine Bankdienstleistungen aus und nimmt im Zusammenhang mit den Vermittlungsleistungen keine Zahlungen des Kunden entgegen. Es entstehen dem Kunden durch diese Leistung keine Kosten. durchblicker erhält im Falle des Zustandekommens eines Kreditvertrages eine Provision von der kreditgewährenden Bank.
durchblicker erbringt seine Leistungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Personalkreditvermittler (Verordnung des Bundesministers für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft über Standes- und Ausübungsregeln für Gewerbliche Vermögensberater und Immobilienmakler, die die Tätigkeit der Kreditvermittlung ausüben, BGBl. II Nr. 86/2016), diesen AGB-Konsumkreditvermittler und einem etwaigen mit dem Kundenabgeschlossenen Kreditvermittlungsvertrag mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers.
II. Geltungsbereich
Zum Geltungsbereich der AGB-Konsumkreditvermittler gehören die Dienstleistung der Vermittlung von Personalkrediten und Finanzierungen gemäß § 136a Abs 1 Z 2 GewO mit Ausnahme der Hypothekarkredite. Nicht Gegenstand dieser AGB-Konsumkreditvermittler sind Kredite mit Tilgungsträgern oder Fremdwährungskredite.
Diese AGB-Konsumkreditvermittler gelten ab dem Zeitpunkt, ab dem der Kunde sie durch Aktivieren der Checkbox mit dem Text „Ich beauftrage durchblicker.at mit der kostenlosen Kreditvermittlung und -beratung und bestätige die AGB sowie den Erhalt der Standardinformationen“.
Sofern in diesen AGB-Konsumkreditvermittler nicht abweichend vereinbart, gelten die allgemeinen AGB von durchblicker.
III. Die Leistungen von durchblicker
Die Leistungen von durchblicker umfassen Vergleich, Beratung und Vermittlung von Konsumkrediten. Dabei werden die vom Kunden bekannt gegebenen Daten und individuellen Präferenzen sowie die im Vergleich verfügbaren Produkte der teilnehmenden Kreditinstitute berücksichtigt.
durchblicker ist bemüht, den Markt möglichst umfassend zu vergleichen, und versucht möglichst viele Angebote von Kreditinstituten für Privatkunden in Österreich in den Vergleich aufzunehmen. Es hängt jedoch von den einzelnen Banken ab, ob sie ein Angebot abgeben oder an Kreditvergleich überhaupt teilnehmen wollen. durchblicker garantiert daher keinen vollständigen Marktüberblick. Eine aktuelle Übersicht der teilnehmenden Kreditinstitute findet sich hier: https://durchblicker.at/ratenkredit/anbieter.
Nach erfolgreicher Kreditanfrage durch den Kunden, erhält er Zugriff auf den persönlichen Bereich der Plattform. Der Kunde kann sich ab diesem Zeitpunkt mit seinen Login-Daten in diesen Bereich einloggen. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Login-Daten verantwortlich.
Aufgrund der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen überprüft durchblicker die Daten auf Plausibilität und führt eine Vorprüfung der Bonität durch eine Abfrage bei KSV (Kreditschutzverband) und/oder der Kreditauskunftei CRIF GmbH durch.
durchblicker führt eine Vorauswahl der in Frage kommenden Bankpartner auf Basis der zur Verfügung gestellten Daten durch und holt zunächst indikative, nicht bindende Kreditangebote von verschiedenen Kreditinstituten ein. Diese Angebote liegen sofort oder spätestens innerhalb eines Bankwerktages vor und werden dem Kunden in einem passwortgeschützten Kundenbereich übersichtlich und vergleichbar dargestellt.
Auf Wunsch des Kunden berät durchblicker den Kunden telefonisch, per E-Mail oder Live Chat. durchblicker hat den Kunden fachgerecht und den jeweiligen Kundenbedürfnissen entsprechend zu beraten, aufzuklären und den nach den Umständen des Einzelfalls zu beurteilenden Kreditvertrag zu vermitteln. Unter Beratungsdienstleistungen von durchblicker ist die Erteilung individueller Empfehlungen an den Kunden in Bezug auf ein oder mehrere Geschäfte im Zusammenhang mit Kreditverträgen zu verstehen. Die Beratungsdienstleistungen erfolgen ausschließlich aufgrund der vom Kunden gemachten Angaben. Dabei werden die Umstände des Einzelfalls sowie die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden bestmöglich berücksichtigt. Eine Beratung erfolgt stets nach Maßgabe der Interessen des Kunden. Eine weitere Beratung zu dem vom Kunden ausgewählten Kredit kann auch noch zusätzlich durch die jeweilige Bank erfolgen. Die Beratungsdienstleistungen von durchblicker sind grundsätzlich kostenlos. Für den Fall, dass für Beratungsdienstleistungen Kosten anfallen, sind diese Dienstleistungen nicht von der Kreditvermittlung umfasst und werden gesondert vereinbart. Der Kunde wird in diesem Fall von durchblicker über die konkreten Konditionen der Beratungsdienstleistung informiert. durchblicker informiert und berät nicht über steuerliche oder rechtliche Fragen.
Der Kunde wählt selbständig das passendste Kreditangebot aus und kann mittels der Plattform von durchblicker den Kreditantrag beim ausgewählten Kreditinstitut stellen. Die endgültigen Kreditkonditionen können von den auf der Plattform dargestellten, indikativen Kreditangeboten abweichen. Es ist möglich, dass das Kreditangebot eines teilnehmenden Kreditinstituts auch das Angebot für eine Kreditrestschuldversicherung enthält.
durchblicker benachrichtigt den Kunden via E-Mail bzw. per SMS bei Erstellung von Kreditanfragen, bei Eintreffen von indikativen Kreditangeboten, bzw. bei weiteren relevanten Prozessschritten. Die Benachrichtigung über das Einlangen der Kreditanfrage des Kunden stellt keinen Vertragsabschluss über den vom Kunden beantragten Kredit dar, sondern dient ausnahmslos der Information des Kunden.
Nachdem der Kunde eines der indikativen Kreditangebote ausgewählt hat, kann er den Kreditantrag beim Kreditinstitut anstoßen. Dabei kann es unter anderem notwendig sein, zusätzliche Dokumente (z.B. Ausweis, Gehaltsnachweise) und Daten bereitzustellen, bzw. mittels unterschiedlicher Verfahren eine persönliche Legitimierung durchzuführen, um einen Kreditantrag beim Kreditinstitut abzuschließen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Finanzierungsentscheidung ausschließlich durch die Geldinstitute erfolgt und durchblicker keine Finanzierungszusagen machen kann. Die finale Beratung des vermittelten Kredits/Finanzierung erfolgt durch die vermittelte Bank bei Abschluss des Kreditvertrages. Für die Abwicklung, Auszahlung und laufende Verwaltung des Kredits/Darlehens ist ausschließlich die finanzierende Bank verantwortlich.
IV. Aufklärungs- und Mitwirkungspflichten des Kunden
Um die Leistungen von durchblicker nutzen zu können, benötigt durchblicker eine Reihe von Informationen vom Kunden, die der Kunde über eine Kreditanfrage auf der Website zur Verfügung stellt.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben gegenüber durchblicker wahrheitsgemäß, vollständig und rechtzeitig zu machen. Im Falle vorsätzlich falscher, nicht ernstgemeinter, unvollständiger oder irreführende Angaben des Kunden ist durchblicker berechtigt, die Kreditanfrage nicht zu bearbeiten bzw. die Beratung einzustellen. Unrichtige und unvollständige Informationen können dazu führen, dass ein Kreditansuchen nicht erfolgreich ist. Für den Fall, dass der Kunde durch schuldhafte Fehlinformationen das Scheitern der Vermittlung herbeigeführt hat, ist der Kunde durchblicker zum Schadenersatz, insbesondere zum Ersatz der entgangenen Vergütung, verpflichtet.
Der Kunde ist verpflichtet, durchblicker mitzuteilen, wenn er bereits bei einer anderen Stelle ein Kreditansuchen gestellt hat. Weiters hat es der Kunde durchblicker mitzuteilen, wenn ein von ihm gestelltes Kreditansuchen, aus welchem Grund auch immer, abgelehnt worden ist. Zudem ist der Kunde verpflichtet durchblicker von allen Umständen, die für die in Punkt IX. (Dauer des Auftrags; Erfolg; Kündigung) beschriebenen Leistungen von durchblicker von Relevanz sein können, in Kenntnis zu setzen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er als Kreditwerber Obliegenheiten aufgrund des Gesetzes und der jeweils anwendbaren Kreditbedingungen einzuhalten hat, deren Nichteinhaltung zu für den Kunden nachteiligen Folgen führen kann. Mit Absenden der Kreditanfrage bestätigt der Kunde, dass:
4.1 er 18 Jahre alt ist;
4.2 er voll geschäftsfähig ist;
4.3 er seit mindestens einem Jahr seinen ordentlichen Wohnsitz in Österreich hat;
4.4 er seit mindestens 3 Monaten in einem unbefristeten, unselbstständigen und ungekündigten Dienstverhältnis steht bzw. einen nicht befristeten Anspruch auf Pension hat;
4.5 er Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist; Verbraucher iSd Konsumentenschutzgesetzes ist jeder Kunde, für den die Anfrage zur Anzeige von Kreditangeboten sowie der allenfalls in Folge abgeschlossene Kreditvertrag nicht zum Betrieb seines Unternehmens (im Sinne einer auf Dauer angelegten selbstständigen wirtschaftlichen Tätigkeit) gehört;
4.6 er keine politisch exponierte Person (PEP) ist und mit keiner solchen Person verwandt ist;
4.7 er kein Insolvenzverfahren, Privatkonkurs und keine Exekution in den letzten 5 Jahren hatte oder derzeit hat;
V. Aufklärungspflichten von durchblicker
durchblicker trifft gegenüber dem Kunden eine Reihe von Informationspflichten. Um diesen Informationspflichten nachzukommen, wird durchblicker dem Kunden Informationsmaterial übermitteln. Der Kunde verpflichtet sich, dieses Informationsmaterial aufmerksam zu lesen. Der Kunde verpflichtet sich weiters, erst dann eine Entscheidung zu treffen, wenn er die von durchblicker zur Verfügung gestellten Informationen zur Kenntnis genommen hat.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es durchblicker aufgrund der Standesregeln für Kreditvermittler verboten ist, im Zuge einer Umschuldung Kredite anzubieten oder zu vermitteln, bei denen der effektive Jahreszinssatz gegenüber dem effektiven Zinssatz des abzulösenden Kredits bei Einrechnung der Provision eine monatliche wirtschaftliche Mehrbelastung für den Kunden bedeuten würde. Eine Änderung des Risikos (zB. Zins oder Währungsrisiko) oder der Sicherheiten kann eine wirtschaftliche Belastung oder Entlastung für den Kunden darstellen. Droht dem Kunden die Zahlungsunfähigkeit, so wird dem Kunden das Aufsuchen einer staatlich anerkannten Schuldnerberatungsstelle empfohlen.
VI. Entgelt
Grundsätzlich erhält durchblicker vom Kreditgeber eine Provision, die sein Tätigwerden honoriert. Der Kunde schuldet durchblicker nur dann ein Entgelt für dessen Tätigkeit, wenn dies vor Abschluss des Kreditvertrages auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger vereinbart worden ist. Es gelten die gesetzlichen Regelungen.
Die Leistungen der Kreditvermittlung von durchblicker sind für den Kunden kostenlos. Die Entscheidung des Kunden ein passendes Kreditangebot über durchblicker zu finden, beeinflusst nicht die von dem Produktpartner genannten Kosten/Gebühren für den Abschluss des Kredits. Die Kosten und Gebühren für einen gewährten Kredit werden ausschließlich durch den Produktpartner festgelegt.
durchblicker wird für die Banken als Kreditvermittler bzw. im Hinblick auf Versicherungen nebengewerblich entweder als Sub Agent oder als Tippgeber tätig und erhält von diesen für diese Tätigkeit eine Vergütung abhängig vom Produktpartner und dem Produkt.
VII. Kommunikation
Als Zustelladresse des Kunden gilt die durchblicker zuletzt bekannt gegebene Adresse.
Derzeit gibt es keinen einheitlichen Standard für die Sicherheit des E-Mail-Versands, weshalb verschiedene Risiken wie insbesondere Verzögerungen oder Unzustellbarkeit, Datenkorruption, Hacking, Datenauslesung, unberechtigte Änderungen und sonstige Eingriffe Dritter bestehen. Die Vertraulichkeit von Information kann dadurch gefährdet sein.
Mit Eintragung seiner E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer nimmt der Kunde die mit der elektronischen Kommunikation verbundenen Risiken in Kauf und erlaubt durchblicker und Banken personalisierte Mitteilungen und Informationen aus der Geschäftsbeziehung per E-Mail oder SMS an die vom Kunden bekanntgegebene E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer zu senden.
VIII. Datenschutz und Bankgeheimnis
Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten durch durchblicker erfolgt stets zweckgebunden und im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (E-Privacy-RL), Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 sowie dem Gesetz über Fernabsatz von Finanzdienstleistungen und den sonstigen zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.
durchblicker ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die durchblicker aufgrund der Geschäftsbeziehung zum Kunden bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten gegenüber geheim zu halten. durchblicker ist verpflichtet, diese Pflicht auch seinen Mitarbeitern zu überbinden.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass durchblicker für die Erfüllung der beauftragten Vermittlungstätigkeit personenbezogene Daten an Produktpartner zum Zwecke der Bonitätsprüfung und Kreditangebotsunterbreitung übermittelt und im Falle des Abschlusses eines Kreditvertrages die für die Berechnung der Provision erforderlichen Daten von dem jeweiligen Bankpartner an durchblicker rückübermittelt werden.
Der Kunde nimmt weiters zur Kenntnis, dass durchblicker Daten über die Bonität des Kunden bei der KSV1870 Information GmbH (im Rahmen des KSV1870 PersonenProfil mit RiskIndicator) und/oder bei der Kreditauskunftei CRIF GmbH abfragt.
Der Kunde erklärt ausdrücklich seine Zustimmung zur Weitergabe seiner persönlichen Daten an die Banken, bei denen durchblicker die Finanzierung des Kunden beantragt und entbindet durchblicker gegenüber diesen Instituten von der Verpflichtung zur Geheimhaltung (Pkt. 2).
Zusätzlich zu diesen AGB gelten die Datenschutz-Informationen, abrufbar unter https://durchblicker.at/datenschutz, als integraler Bestandteil dieser AGB.
IX. Dauer des Auftrags; Erfolg; Kündigung
Die Kreditvermittlung ist dann erfolgreich, wenn eine Kreditzusage innerhalb von 60 Tagen nach Vorlage aller Unterlagen an den Kunden übermittelt wird. Der Kunde verpflichtet sich, während des aufrechten Vermittlungsauftrages durchblicker über zusätzliche Kreditanfragen im Voraus zu informieren.
Beide Vertragsparteien haben das Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn:
2.1 über das Vermögen einer Vertragspartei ein Insolvenzverfahren eröffnet wird, oder der Antrag auf Eröffnung eines solchen Verfahrens mangels kostendeckenden Vermögens abgewiesen wird oder die Voraussetzungen für die Eröffnung eines solchen Verfahrens oder die Abweisung eines solchen Antrags vorliegt und die Vertragspartei ihre Zahlungen einstellt;
2.2 sonstige wesentliche Vertragsverletzungen vorliegen.
Die Kündigung bedarf der Schriftform.
X. Rücktrittsrechte des Kunden
Gemäß § 8 Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (Fern-FinG) ist der Kunde berechtigt, bei Abgabe einer Vertragserklärung im Wege des Fernabsatzes vom geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, sofern er nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass durchblicker bereits innerhalb der Rücktrittsfrist beginnt. Dieser Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrages oder danach binnen 14 Tage erklärt werden.
Diese Rücktrittsrechte bedeuten im Fall der Zusammenarbeit mit durchblicker, dass
2.1 der Kunde im Rahmen dieser Fristen nach Beauftragung von durchblicker mit der Vermittlung einer Finanzierung vom Vermittlungsauftrag zurücktreten kann. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist schriftlich an durchblicker (Salzgries 15, 1010 Wien, Österreich oder ratenkredit@durchblicker.at) zu übermitteln. Der Rücktritt erfolgt rechtzeitig, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der in Punkt X.1. genannten Frist abgesendet wird.
2.2 der Kunde von abgeschlossenen Kreditverträgen im Rahmen dieser Fristen zurücktreten kann, sofern das Gesetz oder der Kreditvertrag des Anbieters keine anderslautenden Regelungen vorsehen. Die Frist beginnt mit der Ausfolgung der Vertragsurkunde, frühestens jedoch mit dem Zustandekommen des Kreditvertrages zu laufen. Klarstellend wird festgehalten, dass ein in den Räumlichkeiten des Kreditinstituts unterzeichneter Kreditvertrag grundsätzlich nicht als Fernabsatz-Vertragsabschluss im Sinne § 8 Fern-FinG gilt.
Sollte der Kunde von diesem Rücktrittsrecht nicht binnen 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags Gebrauch machen, so bleibt der Kunde an den Vertrag gebunden und allfällige Leistungen werden wie vereinbart ausgetauscht.
XI. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB-Konsumkreditvermittler ungültig und/oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt.
Die Verträge zwischen durchblicker und dem Kunden unterliegen österreichischem Recht. Für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher sein Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt.
XII. Beschwerden
Ist der Kunde mit den angebotenen Leistungen nicht zufrieden oder sollte der Kunde auf Probleme mit der Funktion der Website stoßen, kann er schriftlich oder elektronisch eine Beschwerde an das Kundenmanagement-Team beschwerde@durchblicker.at senden. Die Beschwerde sollte eine Beschreibung des Problems und eine bevorzugte Lösung beinhalten. Der Kunde erhält eine Antwort des Kundenmanagement-Teams an die E-Mail-Adresse, von welcher die Beschwerde versandt wurde.
Die Beschwerde wird so schnell als möglich bearbeitet, jedenfalls nicht später als 30 Tage nach Einlangen der Beschwerde bei durchblicker.
Für Beschwerden im Zusammenhang mit technischen Problemen mit der durchblicker Plattform sowie mit der Website ist durchblicker ausschließlich verantwortlich.
Betrifft die Beschwerde allerdings ein von einem Produktpartner angebotenes Produkt oder Leistung, so ist der Produktpartner verantwortlich und die Beschwerde an diesen zu richten.
Bei Beschwerden hinsichtlich der Tätigkeit von durchblicker als Kreditvermittler besteht weiters die Möglichkeit, die Ombudsstelle des Fachverbands Finanzdienstleister in Anspruch zu nehmen. Diese ist per E-Mail unter fdl.ombudsstelle@wko.at erreichbar.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung durch das FIN-NET (http://www.bankenschlichtung.at/) oder die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (http://www.verbraucherschlichtung.or.at/).
Soweit Sie sich auf der Online-Plattform gemäß dem folgenden Abschnitt registrieren, gelten die nachstehenden Bedingungen.
Allgemeine Bedingungen für Nutzerkonten ("AGB-Nutzerkonto")
I. Präambel
Diese AGB-Nutzerkonto gelten für die einmalige, kostenlose Registrierung auf der Online-Plattform gemäß diesem Abschnitt (die „Registrierung“) sowie die Inanspruchnahme der damit angebotenen Leistungen.
Durch Registrierung wird es dem Nutzer ermöglicht sich auf der Online-Plattform in sein eigenes Konto (das „Nutzerkonto“) einzuloggen und dort seine
getätigten Vergleiche und Vertragsabschlüsse zu speichern;
diese zu verwalten; und
weitere Informationen (wie unten definiert) zu erhalten.
Das Nutzerkonto stellt eine Kommunikationsplattform zwischen durchblicker und dem Nutzer dar. Das Nutzerkonto ist nicht für andere Nutzer einsehbar.
Sofern in diesen AGB-Nutzerkonto nicht abweichend vereinbart, gelten die allgemeinen AGB von durchblicker.
Mit der Registrierung
bestätigt der Nutzer die Kenntnis und die vollinhaltliche Anerkennung dieser AGB-Nutzerkonto und aller weiteren Vereinbarungen, auf die darin gegebenenfalls Bezug genommen wird, sowie der Datenschutz-Informationen (einsehbar unter https://durchblicker.at/datenschutz), welche einen integralen Bestandteil dieser AGB darstellt, und
erklärt, dass alle gemäß Artikel III. angegebenen Daten vollständig und richtig sind.
II. Geltungsbereich
Die AGB-Nutzerkonto gelten, sofern nicht ausdrücklich anders erklärt, ab Registrierung und ergänzen für registrierte Nutzer (wie unten definiert) die allgemeinen AGB.
Die AGB-Nutzerkonto gelten für die Kommunikation von durchblicker und den registrierten Nutzern nach diesem Abschnitt.
III. Registrierung
Allgemein.
Um das volle Angebot der Online-Plattform nutzen zu können ist die Registrierung, die den Regeln in diesem Artikel III unterliegt, durch den Nutzer erforderlich (nach Registrierung ein „registrierter Nutzer“).
Nur unbeschränkt geschäftsfähige Personen sind zur Registrierung zugelassen. Minderjährige dürfen sich nur mit ausdrücklicher Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten registrieren.
Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren und versichert mit der Registrierung, dass er noch kein registrierter Nutzer der Online-Plattform ist bzw. ein etwaiges früher genutztes Nutzerkonto gelöscht hat.
Überprüfung der Daten.
Eine Überprüfung der bei der Registrierung angegebenen Daten führt durchblicker nicht durch. Es ist daher nicht auszuschließen, dass bei Registrierung falsche Kontaktdaten angegeben wurden bzw. diese sich zwischenzeitlich geändert haben.
durchblicker übernimmt keine Gewähr über die Richtigkeit der in der Registrierung oder sonst von Nutzern gemachten Angaben.
Registrierungsmöglichkeiten. durchblicker bietet Nutzern folgende Registrierungsoptionen:
Registrierung via Online-Plattform mittels E-Mail-Adresse. Zur Registrierung muss der Nutzer unter dem Menüpunkt „Konto erstellen“ eine persönliche E-Mail-Adresse angeben.
Registrierung via Online-Plattform über Facebook. Die Registrierung via Facebook Connect erfordert die Bestätigung, durch den Nutzer, dass die ausgewählten Daten, die der Nutzer auf Facebook bereits verifiziert hat, in das Netzwerk von durchblicker übernommen werden können. Diese Daten können oder müssen im Nachhinein vom Nutzer im eigenen Nutzerkonto erweitert bzw., soweit nicht obligatorisch, reduziert werden.
Registrierung via Online-Plattform über Google. Die Registrierung via Google erfordert die Bestätigung, dass die ausgewählten Daten der Google-ID des Nutzers, die der Nutzer über Google bereits verifiziert hat, in das durchblicker Netzwerk übernommen werden können.
Registrierung via Online-Plattform nach Vergleichsspeicherung. Entscheidet sich der Nutzer dafür einen Vergleich zu speichern, hat er sich zu registrieren. Die beim Vergleich eingegebenen Daten werden von durchblicker gespeichert und automatisch dem neuen Nutzerkonto des Nutzers zugeordnet.
Registrierung nach Vertragsabschluss. Entscheidet sich der Nutzer dafür ein Produkt über die Online-Plattform abzuschließen bzw. zu beantragen (gilt für Abschlüsse lt. Pkt. II. 3. und 5.), werden die bekanntgegebenen Daten von durchblicker in einer Form gespeichert die eine automatische Erstellung eines Nutzerkontos ermöglichen. Der Nutzer erhält nach Vergleichserstellung einen Link per E-Mail zugesandt der die Aktivierung dieses Nutzerkontos mit den bekanntgegebenen Informationen ermöglicht.
Folgen der Registrierung.
Nach Angabe der Daten durch eine in Artikel III Punkt 3 aufgezählten Registrierungsoptionen, erhält der Nutzer per E-Mail einen Link zur Freischaltung seines Nutzerkontos.
Nach erfolgreicher Freischaltung kann sich der Nutzer durch Eingabe der E-Mail-Adresse sowie des gewählten Passwortes, bzw. mit den für die Facebook bzw Google-ID Authentifizierung erforderlichen Login Daten einloggen.
Mit Registrierung entsteht ein auf unbeschränkte Zeit eingegangenes und diesen AGB-Nutzerkonto unterliegendes Nutzugsverhältnis ("Nutzungsverhältnis") zwischen dem Nutzer und durchblicker.
Zustimmung zum Erhalt von Informationen. Mit Registrierung stimmt der Nutzer der Zusendung per E-Mail und SMS auf die im Nutzerkonto hinterlegten Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) von Empfehlungen, Erinnerungen und Spartipps betreffend abgeschlossener Produkte, getätigter Vergleiche, sowie Empfehlungen und Spar-Tipps rund um weitere für den Nutzer geeigneten Produkte („Informationen“) durch durchblicker zu. Diese Zustimmung kann jederzeit kostenlos widerrufen werden.
Ablehnung. durchblicker behält sich das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die übermittelten Daten werden in diesem Fall unverzüglich gelöscht.
Änderung der Daten. Sollten sich nach Registrierung die angegebenen Daten ändern ist der Nutzer verpflichtet seine Daten umgehend zu aktualisieren.
IV. Die Leistungen von durchblicker
durchblicker stellt dem registrierten Nutzer ein eigenes Nutzerkonto auf der Online-Plattform zur Verfügung. Der Nutzer kann in diesem Nutzerkonto Vergleiche und Verträge einsehen und verwalten.
durchblicker speichert die vom registrierten Nutzer im Zuge von Vergleichen bzw. abgeschlossenen Verträgen angegebenen Daten um spätere Eingaben zu erleichtern. Der Nutzer hat die Möglichkeit, selbständig diese Daten zu ergänzen, ändern oder zu löschen.
durchblicker bietet dem Nutzer die Möglichkeit in seinem Nutzerkonto verschiedene Einstellungen zu treffen, je nachdem zu welchen Themen und über welchen Kanal er Informationen erhalten möchte.
V. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten durch durchblicker erfolgt stets im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (E-Privacy-RL) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 sowie den sonstigen zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.
durchblicker ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die durchblicker aufgrund des Nutzungsverhältnisses bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten gegenüber geheim zu halten. durchblicker ist verpflichtet, diese Pflicht auch seinen Mitarbeitern zu überbinden.
Zusätzlich zu diesen AGB gilt die Datenschutz-Informationen, abrufbar unter https://durchblicker.at/datenschutz, als integraler Bestandteil dieser AGB.
VI. Zustellungen, elektronischer Schriftverkehr
Registrierte Nutzer können das Nutzungsverhältnis jederzeit mittels Fax an 01/30609009 oder E-Mail an service@durchblicker.at ordnungsgemäß beenden (die „Kündigung“).
Nach der Kündigung wird das Profil des Nutzers deaktiviert.
Weiters behält sich durchblicker das Recht zum Ausschluss eines Registrierten Nutzers aus wichtigem Grund, zB bei groben Verstößen gegen die Nutzerpflichten, vor. Bei einem Ausschluss darf sich der Nutzer dann nicht mehr erneut registrieren. Dies stellt keinen Verzicht auf sonstige Mittel zur Rechteverfolgung auf Seiten von durchblicker dar, speziell im Hinblick auf Verstöße gegen die Nutzerpflichten.
Bei der Beendigung der Nutzung gemäß Artikel VI oder Widerruf gemäß Artikel VII,
werden sämtliche personenbezogene Daten, die der Nutzer bei der Registrierung angegeben hat, deaktiviert und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, bzw. gelöscht.
werden auf Verlangen des Nutzers sämtliche den Nutzer betreffenden, personenbezogenen Daten, die nicht mehr zur Erfüllung der Geschäftsbeziehung mit dem Nutzer benötigt werden und keiner gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen, endgültig gelöscht. Dazu bedarf es eines E-Mails mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse und der Bitte um endgültige Löschung an service@durchblicker.at.
VII. Widerrufsbelehrung
Anwendbarkeit von Verbraucherschutzbestimmungen. Sofern der registrierte Nutzer sich auf der Online-Plattform zu einem Zweck registriert hat, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann, gelten für den registrierten Nutzer als Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) die folgenden Bestimmungen:
Rücktrittsrecht. Der registrierte Nutzer kann vom Nutzungsverhältnis schriftlich, zB per Brief, Fax oder E-Mail, ohne Angaben von Gründen, innerhalb von 14 Tagen (i) ab dem Tag des Vertragsabschlusses, oder (ii) ab dem Tag des Eingangs der Ware beim Verbraucher bei Verträgen über die Lieferung von Waren, zurücktreten. Der registrierte Nutzer kann hierfür das Widerrufsformular unter Punkt 4 benutzen, dies ist aber nicht verpflichtend. Der Widerruf ist zu richten an
durchblicker GmbH,
Salzgries 15,
1010 Wien
Widerrufsfolgen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (zB Zinsen) herauszugeben. Sollte der Nutzer die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht zurückgewähren können, muss der Nutzer durchblicker gegebenenfalls Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass der Nutzer die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Nutzer mit der Absendung seiner Widerrufserklärung, für durchblicker mit deren Empfang.
Widerrufsformular.
durchblicker GmbH, FN 335466h, Salzgries 15, 1010 Wien
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
VIII. Nutzerpflichten und Inhalte
Nutzerpflichten. Jeder registrierte Nutzer verpflichtet sich (folgende Pflichten die „Nutzerpflichten“)
seine Registrierungsdaten wahrheitsgetreu anzugeben sowie aktuell und vollständig zu halten, und diese keinen Dritten weiterzugeben;
keine störenden Eingriffe mit technischen oder elektronischen Hilfsmitteln in das durchblicker Netzwerk zu unternehmen, insbesondere Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, Einschleusen von Viren/Würmern/Trojaner und sonstige Störungsversuche, die die Software von durchblicker betreffen;
zugängliche Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Rechtsinhabers zu kopieren, zu verbreiten und zu übermitteln oder diese mit technischen Hilfsmitteln, wie zB Crawler oder Bots, auszulesen;
entdeckte Verletzungen gegenüber den oben angeführten Pflichten unverzüglich per E-Mail an service@durchblicker.at zu melden;
sorgsam mit den persönlichen Daten umzugehen und nur jene Personen Zugriff auf die eigenen Daten zu gewähren, zu denen bereits ein Naheverhältnis besteht, dh insbesondere auch keine Anmeldung auf öffentlichen Computern, ein ausreichend Schutz gewährendes Passwort wählen und dieses nicht öffentlich zugänglich verwahren; und
regelmäßig wichtige persönliche Daten selbst extern, zB auf Speichermedien, Festplatte oder in der Cloud, zu sichern. durchblicker übernimmt keine Gewähr für verloren gegangene oder beschädigte Daten.
Inhalte.
Der registrierte Nutzer stimmt zu, dass er durch automatische Auswertung seines Nutzungsverhaltens möglicherweise mit auf ihn zugeschnittenen Angeboten und/oder Werbebotschaften konfrontiert wird.
durchblicker ist berechtigt, Inhalte zu speichern und an Dritte weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach pflichtgemäßem Ermessen notwendig und rechtlich zulässig ist, um
gesetzliche Bestimmungen oder richterliche oder behördliche Anordnungen zu erfüllen;
die Einhaltung dieser AGB-Nutzerkonto und der allgemeinen AGB zu gewährleisten;
auf die Geltendmachung einer Rechtsverletzung durch Dritte zu reagieren; oder
die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von durchblicker, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu wahren.
durchblicker wird keine Aufsichtsfunktion bezüglich der von Nutzern kreierten Inhalte wahrnehmen.
IX. Haftungsausschluss und -freistellung
durchblicker haftet im Rahmen der bestehenden gesetzlichen Bestimmungen, gleich aus welchem Rechtsgrund (vorvertraglich, vertraglich, außervertraglich) nur, wenn ein Schaden durch durchblicker, grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet durchblicker nicht gegenüber Unternehmen und gegenüber Verbrauchern nur hinsichtlich der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Eine Haftung von durchblicker gegenüber Unternehmen für Folgeschäden, bloße Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen.
Mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Fälle haften weder durchblicker, noch die mit durchblicker geschäftlich verbundenen Unternehmen, für Schäden, die aus der Nutzung von über das Online- und Mobile- Angebot zugänglich gemachten Inhalten oder anderen Arten der Nutzung des Online-Angebotes, entstehen können. Dies gilt auch für Schäden, die durch Fehler, Probleme, Viren oder Datenverluste entstehen können.
durchblicker übernimmt keinerlei Haftung für heruntergeladenes Material oder jenes Material, das der registrierte Nutzer infolge der Inanspruchnahme der Leistung auf der Online-Plattform erhalten hat. Der Nutzer allein haftet für jeden Schaden, den es seinem Informatiksystem verursachen könnte, oder für den Verlust von Daten aufgrund des Downloadens irgendeines mit der Leistung im Zusammenhang stehenden Materials von der Online-Plattform.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass durchblicker unter keinen Umständen und in keinerlei Weise für die Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer verantwortlich ist, auch nicht für einen aus den besagten Handlungen oder Unterlassungen entstandenen Schaden.
Der registrierte Nutzer ist verpflichtet, durchblicker für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig sämtliche ihm zur Verfügung stehende Informationen mitzuteilen, die für eine Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind. Darüber hinausgehende Schadenersatzansprüche von durchblicker gegenüber dem registrierten Nutzer bleiben unberührt.
X. Änderungen
durchblicker behält sich das Recht vor die AGB-Nutzerkonto von Zeit zu Zeit anzupassen, um vor allem, aber nicht beschränkt darauf, den gesetzlichen Bestimmungen oder Anforderungen einzuhalten, der Wirtschaftlichkeit zu entsprechen oder den Benutzerinteressen entgegenzukommen. Die AGB-Nutzerkonto sind in der jeweiligen gültigen Fassung auf der Online-Plattform einsehbar.
Änderungen dieser AGB-Nutzerkonto bedürfen der Zustimmung des registrierten Nutzers. Soweit durchblicker eine Änderung der AGB-Nutzerkonto vornehmen möchte, wird durchblicker den registrierten Nutzer so früh wie möglich hiervon benachrichtigen. Eine derartige Benachrichtigung erfolgt entweder
an der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse; oder
auf den relevanten Seiten der Online-Plattform.
durchblicker wird den registrierten Nutzer aufrufen, die neuen AGB-Nutzerkonto durch Ankreuzen des zutreffenden Kästchens "Ja", oder "Ich akzeptiere", oder eine ähnliche Zustimmungsmöglichkeit, zu akzeptieren. Jede Änderung der AGB-Nutzerkonto wird innerhalb von dreißig Tagen ab der Veröffentlichung in Kraft treten.
Stimmt der registrierte Nutzer den geänderten AGB-Nutzerkonto nicht zu und nutzt das Angebot der Online-Plattform nach einer Änderung der AGB-Nutzerkonto oder nach der Benachrichtigung über die erfolgte Änderung, oder nach Ablauf der dreißig Tagen, weiter, wird dies als seine Zustimmung zu den geänderten AGB-Nutzerkonto gewertet.
Änderungen oder Ergänzungen der AGB-Nutzerkonto gemäß diesem Artikel XI bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
XI. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB-Nutzerkonto ungültig und/oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt. Im b2b-Bereich (Unternehmergeschäfte) wird in einem solchen Fall die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der undurchsetzbaren oder ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt.
Der Nutzungsvertrag zwischen durchblicker und dem Nutzer unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – mit Ausnahme von Verbrauchern iSd KSchG – jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel sich die Betriebsstätte von durchblicker befindet. durchblicker ist jedoch berechtigt, eine allfällige Klage vor jedem anderen sachlich zuständigen Gericht einzubringen. Unbeschadet dessen ist für Verbraucher iSd KSchG jenes Gerichts zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt.
