Datenschutz


1. Informationen zum Betreiber von durchblicker.at

durchblicker.at ist eine webbasierte Plattform, welche durch die YOUSURE Tarifvergleich GmbH, Salzgries 15, 1010 Wien, betrieben wird („durchblicker“). Bei Aufruf und Nutzung von durchblicker.at werden Daten erhoben und verwendet, die – wie im Folgenden näher beschrieben – personenbezogen sein bzw. Ihre Privatsphäre beeinflussen können.

Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten von durchblicker erfolgt stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz (DSG) 2000 und Telekommunikationsgesetz (TKG) 2003 sowie den zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.

Auftraggeber der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des DSG 2000 ist die YOUSURE Tarifvergleich GmbH, Salzgries 15, 1010 Wien. Sollten Sie Fragen zu Schutz und Sicherheit Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte und Ansprüche im Zusammenhang mit Datenschutz geltend machen wollen (bspw der Verwendung Ihrer Daten widersprechen oder diese richtigstellen wollen), wenden Sie sich bitte telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30609009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at.

2. Erhebung und Zwecke der Datenverarbeitung

Jeder Aufruf der Website durchblicker.at wird seitens durchblicker protokolliert. Konkret werden dabei insbesondere IP-Adresse und User-IDs protokolliert und gespeichert, um einerseits die Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren und andererseits Online-Targeting zu betreiben (siehe dazu näher Punkt 3.1).

durchblicker verarbeitet darüber hinaus die von Nutzern bekannt gegebenen bzw auf durchblicker.at eingegebenen Daten zum Zweck des Vergleichs von Versicherungs-, Energie-, Finanz- und Telekommunikationsprodukten („Kategorien“) und, sofern der Nutzer dies wünscht, zum Zweck der Vermittlung von Verträgen in diesen Kategorien, die der Nutzer mit dem jeweiligen Anbieter abschließt. Eine detaillierte Darstellung der einzelnen Datenanwendungen sowie der im Einzelnen gespeicherten Daten finden Sie im Folgenden:

2.1 Datenverarbeitung zum Zweck des Produktvergleichs

Die Nutzung der Vergleichsrechner erfordert die Eingabe von Daten, die für den korrekten Preis-/ Leistungsvergleich erforderlich sind. Konkret werden dabei auch Daten verarbeitet und gespeichert, die personenbezogen sein können, wie insbesondere Geburtsdatum, Postleitzahl und Geschlecht. Die im Produktvergleich durch den Nutzer eingegebenen Daten, die Preise und Leistungsbeschreibungen der einzelnen Anbieter, sowie eine auf dieser Basis erzeugte, eindeutige Vergleichs-ID (allesamt „Vergleichsdaten“) werden von durchblicker gespeichert, um für den Nutzer einen erneuten Aufruf dieses Vergleichs zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen. Nur Nutzer, die über die eindeutige Vergleichs-ID verfügen, sind in der Lage, den konkreten Vergleich wieder aufzurufen. Darüber hinaus können die Vergleichsdaten zur Durchführung von statistischen Analysen zum Zweck der Optimierung der Nutzererfahrung herangezogen und in ausschließlich aggregierter, anonymisierter Form an Anbieter in den Kategorien zum Zweck der Produktoptimierung weitergegeben werden.

Durch das Absenden des Vergleichsformulars (Klick auf den Button „Berechnen“ im Vergleichsformular) geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe der Vergleichsdaten zu den angeführten Zwecken. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30609009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden.

2.2 Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Vertragsabschlüssen

durchblicker bietet Nutzern die Möglichkeit, Verträge mit den Anbietern in den Kategorien abzuschließen. Verträge werden ausschließlich zwischen Nutzern und dem jeweiligen Anbieter abgeschlossen, durchblicker ist Vermittler. Dem Nutzer stehen je nach Anbieter folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

2.2.1 Online-Formular

Nutzer geben die für einen Vertragsabschluss notwendigen Daten, insbesondere Anrede, Titel, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankdaten („Vertragsdaten“) in ein Online-Formular ein und übertragen diese über eine verschlüsselte Verbindung an durchblicker. Diese Daten werden von durchblicker gemeinsam mit den Vergleichsdaten gespeichert und an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Durchblicker verwendet diese Daten (Vertrags-, Vergleichsdaten) für folgende Zwecke: Statistische Analysen, Vereinfachung von künftigen Produktabschlüssen, Klärung aller im Zusammenhang mit der Vermittlung auftretenden Fragen, Unterstützung des Nutzers bei Problemen (Versicherung, Energie) und im Schadensfall (nur Versicherung). Ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung von Daten von durchblicker an den jeweiligen Anbieter ist dieser für die weitere Verwendung der Daten verantwortlich (es erfolgt eine Datenübermittlung i.S. von § 4 Z 12 DSG 2000).

2.2.2 Formular per Post/E-Mail/Download

Nutzer erhalten auf Wunsch ein Formular per Post, E-Mail oder Download, ergänzen auf dem Formular die Vertragsdaten, und übermitteln das Formular unterschrieben per E-Mail, Fax oder Post an durchblicker. durchblicker speichert das Formular und die weitere Verwendung der Daten erfolgt wie unter 2.2.1. dargestellt.

2.2.3 Weiterleitung auf Website des Anbieters

Nutzer werden auf Wunsch und unter Berücksichtigung der Vergleichsdaten (siehe Pkt. 2.1.) über einen Link direkt auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Im Zuge der Weiterleitung können die Vergleichsdaten zum Zweck des Nutzerkomforts (Vermeidung von mehrfachen Dateneingaben) an die Website des Anbieters übertragen werden. Auf der Website des Anbieters kann der Nutzer das gewünschte Produkt online abschließen. Der Anbieter bestätigt durchblicker den Produktabschluss unter Heranziehung der Vergleichs-ID. Ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung des Nutzers an den jeweiligen Anbieter ist dieser für die Verwendung von Daten verantwortlich (hinsichtlich der Nutzung der Vergleichsdaten erfolgt eine Übermittlung i.S. § 4 Z 12 DSG 2000).

Durch das Absenden des Online-Formulars (2.2.1., Klick auf Button „bestätigen“ oder „kostenpflichtig bestellen“), Anforderung des Formulars per Post, E-Mail, Download (2.2.2., Klick auf Button „anfordern“) oder Weiterleitung zum Anbieter (2.2.3., Klick auf den Button „zum Anbieter“) geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe der Daten (Vertrags-, Vergleichsdaten) zu den angeführten Zwecken. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30609009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden.

2.4 Datenverarbeitung zum Zweck der Fehlerbehebung/Verbesserung unseres Webauftritts

Nach Klick auf die Lasche „Feedback“ können Nutzer Nachrichten über das dafür vorgesehene Online-Formular an durchblicker senden. Nutzer haben so die Möglichkeit durchblicker über Fehler oder Verbesserungsmöglichkeiten auf der Website zu informieren. Im Zuge der Übermittlung des Formulars werden alle vom Nutzer bereits eingegebenen Daten gespeichert und können von durchblicker ausschließlich für den Zweck der Fehleranalyse bzw. Ursachenforschung verarbeitet und gespeichert werden. Optional können Nutzer im Formular auch ihre E-Mail Adresse eingeben. durchblicker kann diese zum Zweck von Rückfragen oder zum Nachrichtenaustausch mit dem Nutzer verwenden. Mit dem Absenden des Formulars (Klick auf Button „absenden“) geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten zu den genannten Zwecken. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30609009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden.

2.5 Datenverarbeitung Newsletter

Auf durchblicker.at können Sie auch Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Zusendung eines Newsletters erteilen. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank gespeichert, damit Ihnen durchblicker den Newsletter zusenden kann. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie im Newsletter den dafür vorgesehenen Link anklicken oder auf das Newsletter E-Mail mit der Nachricht „Abbestellen“ antworten, oder ein E-Mail an service@durchblicker.at senden. In diesem Fall erhalten Sie ab dem Zeitpunkt der Verarbeitung Ihrer Nachricht keine weiteren Newsletter.

Applikationen und Web-Anwendungen

3.1 Cookies

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die insbesondere eine Analyse der Benutzung von durchblicker durch Sie ermöglichen. durchblicker verwendet bzw setzt Cookies in Übereinstimmung mit der unionsrechtlichen und österreichischen Rechtslage (Art 5 Abs 3 E-Privacy-RL sowie § 96 Abs 3 TKG 2003).

durchblicker benötigt zur korrekten Funktionsweise das Setzen von „Cookies“, und zwar zur Zuordnung von Vergleichen durch Vergleichsdaten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Vergleiche zu rechnen, was ohne Cookies nicht möglich wäre.

Nur in jenen Fällen, in denen der alleinige Zweck die Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein Kommunikationsnetz ist oder, wenn dies unbedingt erforderlich ist, damit durchblicker den Dienst der Informationsgesellschaft, der von Ihnen ausdrücklich gewünscht wurde, zur Verfügung stellen kann, werden Cookies ohne Ihre vorherige Einwilligung verwendet bzw gesetzt. In diesen Fällen können Sie die Verwendung bzw. Setzung von Cookies durch entsprechende Änderung Ihrer Browsereinstellungen verhindern. Es kann dann allerdings passieren, dass Sie nicht alle Services von durchblicker im gewohnten Ausmaß in Anspruch nehmen können (zB Produktvergleich).

Bei Verwendung bzw Setzung von Cookies, welche personenbezogene Daten beinhalten bzw die Privatsphäre berühren, holt durchblicker vorab Ihre Zustimmung ein, und zwar über Ihr aktives Verhalten, indem Sie nach Information über die Zwecke der verwendeten Cookies durch und über unseren Cookie-Banner auf durchblicker weiternavigieren und damit Ihre Zustimmung zur Setzung von Cookies geben.

Über einen Link im Cookie-Banner haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen über die einzelnen Cookies zu erhalten und über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie das Setzen einzelner oder aller Cookies blockieren.

Folgende Cookies werden gesetzt:

Name Beschreibung
Speicherdauer
sid
Anonyme User-ID zur Speicherung von eingegebenen Daten für Berechnung und Abschluss
2 Monate
uid Anonyme User-ID zur Zusammenfassung von Angeboten/eMails desselben Users 14 Tage
cookieAck Abfrage ob Cookie-Banner durch User gesehen wurde 2 Monate
PAPVisitorId Zuordnung von Abschlüssen zu Affiliate-Partnern 10 Jahre
Session Google Tag-Manager 10 Minuten
_dc_gtm_UA-12815845-1 10 Minuten
_ga Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics 2 Jahre
_gat_UA-12815845-1 10 Minuten
_pk Div. Google Analytics Cookie zur Analyse von Seitenflüssen 2 Jahre
_vis_opt Speicherung ausgewählter Varianten für A/B Tests
2 Jahre 3 Monate
_vwo_uuid Anonyme Session-ID zur Wiedererkennung bei A/B Tests 1 Jahr
id Anonyme ID zur optimalen Ausspielung von Google Display Network Anzeigen 2 Jahre
__ar_v4 Anonyme ID zur optimalen Ausspielung von Google Display Network Anzeigen 2 Jahre
act Div. Cookies von Facebook zur optimalen Auslieferung von Werbung auf Facebook Session
c_user 1 Monat
csm 1 Monat
datr 2 Jahre
fr 1 Monat
lu 2 Jahre
p Session
presence Session
s 1 Monat
hblid Div. Cookies zur Steuerung und Speicherung von Daten für den Live-Chat ("Olark") 2 Jahre
wcsid Session
olfsk 2 Jahre
_okbk Session
_ok Session
_oklv Session
_okla Session
_okgid Session
_okac Session
_okck Session

3.2 Google Analytics

durchblicker.at benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung von durchblicker durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von durchblicker (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf durchblicker wird Ihre ermittelte IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Lediglich in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung von durchblicker auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

3.3 Facebook Social Plug-ins

durchblicker verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Wenn Sie eine Seite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

3.4 Cookies von Dritten

Wenn Sie eine Seite auf durchblicker.at besuchen, die eingebettete Inhalte (zB von YouTube) enthält, werden möglicherweise auch Cookies von diesen Webseiten gespeichert. Die Cookie-Einstellungen von Dritten werden von uns nicht kontrolliert. Wir empfehlen daher, Informationen zur Verwendung von Cookies auf der jeweiligen Webseite einzuholen.

3.5 Weitere Informationen zu Cookies

Weitere allgemeine Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie auf www.aboutcookies.org. Beachten Sie, dass wir nicht für die Inhalte externer Webseiten verantwortlich sind.

3.6 Haftungsausschluss

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die Ihnen durch die Verwendung Ihrer Daten durch Facebook, Google oder anderer Dritt-Seiten entstehen.

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an die von Ihnen gewünschten Versicherungs-, Energie-, Finanz- und Telekommunikationsunternehmen nach vorheriger Einholung Ihrer Zustimmung übermittelt (siehe 2.1, 2.2). Eine sonstige Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht.

Der Webauftritt von durchblicker kann Werbung von anderen Unternehmen und auch Links zu anderen Websites beinhalten. An diese Unternehmen werden von uns keine Sie betreffenden Daten direkt weitergegeben. Sofern die Unternehmen Cookies verwenden, wird von uns vorab Ihre Zustimmung eingeholt und Ihnen eine genaue Information erteilt, für welche Zwecke die Verwendung erfolgt und wie lange eine Speicherung vorgenommen wird (siehe dazu Punkt 3.1.) .

5. Datensicherheit

5.1. Implementierte Sicherheitsmaßnahmen

durchblicker trifft Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit i.S. von § 14 DSG 2000. Wir haben umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen gesetzt, um Ihre Daten vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Der gesamte Web-Traffic zwischen Nutzern und durchblicker.at läuft ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung mit 128 Bit TLS/AES-Verschlüsselung.

Alle bei durchblicker.at eingegebenen Vergleichs- und Vertragsdaten werden ausschließlich unter Verwendung von state-of-the-art gesicherten Servern gespeichert. Unsere Server werden in europäischen Rechenzentren unter Einhaltung hoher Sicherheitsanforderungen bestmöglich gegen unbefugten Zugriff gesichert.

Die Vertragsdaten (die eindeutig identifizierbare Personendaten enthalten) werden lediglich in unserem Vertragsverwaltungsprogramm (CRM) abgespeichert. Wir verwenden als CRM-System ein international anerkanntes und von zahlreichen großen Unternehmen verwendetes CRM-Tool, das wiederum umfangreiche Datensicherheitsmaßnahmen implementiert hat. Damit sind Ihre Daten bei durchblicker bestmöglich gegen den Zugriff Dritter geschützt.

Bitte beachten Sie aber, dass es ebenso wichtig ist, Ihren Computer gegen unbefugte Zugriffe zu schützen, indem Sie diesen etwa nur vertrauenswürdigen Dritten überlassen und stets aktuelle Firewall- und Virenschutzsoftware verwenden.

5.2 Haftungsausschluss

Für Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihren Computer nicht ausreichend vor Zugriffen Dritter schützen, wird keine Haftung übernommen.


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