Datenschutz-Informationen (gemäß Art 13 DSGVO)

Stand 05.06.2024

Inhaltsverzeichnis

Verantwortlicher
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Cookies
Datenweitergabe, Empfänger von Daten
Speicherdauer
Datensicherheit
Betroffenenrechte

1. Verantwortlicher

durchblicker.at ist eine webbasierte Plattform, welche durch die

durchblicker GmbH,

Salzgries 15, 1010 Wien,

Telefon +43 1 30 60 900

E-Mail: datenschutz@durchblicker.at

betrieben wird („durchblicker“), welche Verantwortlicher iSd Art 4 Z 7 DSGVO ist.

Bei Aufruf und Nutzung von durchblicker.at werden Daten erhoben und verwendet, die – wie im Folgenden näher beschrieben – personenbezogen sein bzw. Ihre Privatsphäre beeinflussen können.

Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung der Daten von durchblicker erfolgt stets im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (E-Privacy-RL) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 sowie den sonstigen zur Anwendung kommenden unionsrechtlichen Vorschriften.

Sollten Sie Fragen zu Schutz und Sicherheit Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte und Ansprüche im Zusammenhang mit Datenschutz geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns unter 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an datenschutz@durchblicker.at.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten, Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

2.1 Allgemeines

Jeder Aufruf der Website durchblicker.at wird seitens durchblicker protokolliert. Konkret werden dabei insbesondere User-IDs protokolliert und gespeichert, um einerseits die Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren und andererseits Online-Targeting zu betreiben (siehe dazu näher Punkt 3.1). durchblicker verarbeitet darüber hinaus die von Nutzern bekannt gegebenen bzw auf durchblicker.at eingegebenen Daten zum Zweck des Vergleichs von Versicherungs-, Energie-, Finanz- und Telekommunikationsprodukten („Kategorien“), zum Zweck der Vereinfachung der Registrierung von Nutzern und, sofern der Nutzer dies wünscht, zum Zweck der Vermittlung von Verträgen in diesen Kategorien, die der Nutzer mit dem jeweiligen Anbieter abschließt. Eine detaillierte Darstellung der einzelnen Datenanwendungen sowie der im Einzelnen gespeicherten Daten finden Sie im Folgenden:

2.2 Datenverarbeitung zum Zweck des Produktvergleichs

Daten

Die Nutzung der Vergleichsrechner erfordert die Eingabe von Daten, die für den korrekten Preis-/ Leistungsvergleich erforderlich sind. Konkret werden dabei folgende Kategorien von Daten verarbeitet und gespeichert

Daten zur Person des Vertragsnehmers sowie ggf. weiteren Personen
Vertragsobjekte (Fahrzeuge, Wohnsitze, Reisen, Tiere),
Produktwünsche sowie Zweck und Anlass des Vertrags

Bei den zum Zweck des Produktvergleichs erhobenen Daten handelt es sich insgesamt nicht um personenbezogene Daten gemäß DSGVO, da ausschließlich anonyme Daten ohne Namen, Kontaktdaten, Wohnadressen, IP-Adressen etc. erhoben und verarbeitet werden.

Zweck der Datenverarbeitung

Die im Produktvergleich durch den Nutzer eingegebenen Daten, die Preise und Leistungsbeschreibungen der einzelnen Anbieter, sowie eine auf dieser Basis erzeugte, eindeutige Vergleichs-ID (allesamt „Vergleichsdaten“) werden von durchblicker gespeichert, um für den Nutzer einen erneuten Aufruf dieses Vergleichs zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen. Nur Nutzer, die über die eindeutige Vergleichs-ID verfügen, sind in der Lage, den konkreten Vergleich wieder aufzurufen. Darüber hinaus können die Vergleichsdaten zur Durchführung von statistischen Analysen zum Zweck der Optimierung der Nutzererfahrung herangezogen werden.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck des Produktvergleichs ist Ihr Auftrag zur Durchführung des Produktvergleichs (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) durch das Absenden des Vergleichsformulars (Klick auf den Button "Berechnen" im Vergeleichsrechner).

2.3 Datenverarbeitung zum Zweck der Anforderung einer Produktberatung

durchblicker bietet Nutzern bei ausgewählten Produkten (z.B. Immobilienfinanzierung, Versicherungen, Strom, Gas) umfassende Beratung an. Die Beratung erfolgt durch spezialisierte Mitarbeiter auf Basis vom Nutzer übermittelter Informationen. Ob es zu einem konkreten Vertragsangebot oder einer Vertragsvermittlung kommt, entscheidet sich im Zuge des Beratungsprozesses.

Personenbezogene Daten

2.3.1 Online-Formular

Nutzer geben die für die Beratung zum jeweiligen Produkt notwendigen Daten in einem Online-Formular ein und übertragen diese über eine verschlüsselte Verbindung an durchblicker:

Daten zur Person des Vertragsnehmers und ggf. weiteren Personen im Vertrag (z.B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktdaten, Wohnadresse, Staatsbürgerschaft, Bankverbindung)
Daten zu Vertragsobjekten (z.B. Kfz-Kennzeichen, Wohnsitzadressen, Zählernummern, Zählpunktbezeichnungen)
Antrags-/Risikofragen von Anbietern
Fragebögen von Versicherern und Banken zu Finanzsituation, Freizeitverhalten und ggf. Gesundheitssituation (je nach beantragtem Produkt)
Präferenzen bezüglich verfügbarer Produktvarianten

2.3.2 Formular per Post/E-Mail/Download

Nutzer erhalten auf Wunsch ein Formular per Post, E-Mail oder Download, ergänzen auf dem Formular die Vertragsdaten, und übermitteln das Formular unterschrieben per E-Mail, Fax oder Post an durchblicker. durchblicker speichert das Formular und die weitere Verwendung der Daten erfolgt wie unter 2.3.1. dargestellt.

2.3.3 Beratungsgespräch per Telefon

Nutzer haben nach Angabe einer Telefonnummer die Möglichkeit einer telefonischen Produktberatung. Die Kontaktaufnahme kann sowohl vom Nutzer selbst, als auch eigenständig seitens durchblicker erfolgen. Das Telefongespräch wird dabei zu Dokumentationszwecken gespeichert und die weitere Verwendung der Daten erfolgt wie unter 2.3.1. dargestellt.

Zweck der Datenverarbeitung

Durchblicker verwendet diese Daten (Angebotsdaten) für folgende Zwecke (die „Zwecke“): Bedarfsgerechte Produktberatung, Klärung aller im Zusammenhang mit der Beratung auftretenden Fragen, Einrichtung eines Nutzerkontos, inhaltliche Dokumentation der erfolgten Beratung.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Vertragsabschlüssen ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) beziehungsweise die Durchführung des von Ihnen erteilten Beratungsauftrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Durch das Absenden des Online-Formulars zum Anzeigen der Vergleichsergebnisse, zum Abschluss eines ausgewählten Produkts, durch die Rücksendung eines Formulars per Post, E-Mail, Download (2.3.2.) oder durch die Inanspruchnahme einer telefonischen Produktberatung zum Anbieter (2.3.3.) erfolgt die Verarbeitung und Speicherung der Daten (Angebotsdaten) zu den Zwecken vorstehend definiert. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Produktberatung zu ermöglichen. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann die Leistung der Produktberatung nicht erbracht werden.

Empfänger der Daten

Diese Daten werden von durchblicker intern zu den angeführten Zwecken verarbeitet. Dabei werden die Daten an ausgewählte IT-Dienstleister (z.B. CRM-System, Server-Hosting) übermittelt, mit denen wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Speicherdauer

Wir löschen Ihre Daten sobald sie für die Produktberatung und damit einhergehende Nachweispflichten nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können.

2.4 Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Vertragsabschlüssen

durchblicker bietet Nutzern die Möglichkeit, Verträge mit den Anbietern in den Bereichen Versicherung, Energie und Bank abzuschließen. Diese Verträge kommen zwischen Nutzern und dem jeweiligen Anbieter zustande, durchblicker ist Vermittler. Dem Nutzer stehen je nach Anbieter folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Personenbezogene Daten

2.4.1 Online-Formular

Nutzer geben folgende für einen Vertragsabschluss notwendigen Daten („Vertragsdaten“) in ein Online-Formular ein und übertragen diese über eine verschlüsselte Verbindung an durchblicker:

Daten zur Person des Vertragsnehmers und ggf. weiteren Personen im Vertrag (z.B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktdaten, Wohnadresse, Staatsbürgerschaft, Bankverbindung)
Daten zu Vertragsobjekten (z.B. Kfz-Kennzeichen, Wohnsitzadressen, Zählernummern, Zählpunktbezeichnungen)
Antrags-/Risikofragen von Anbietern
Fragebögen von Versicherern und Banken zu Finanzsituation, Freizeitverhalten und ggf. Gesundheitssituation (je nach beantragtem Produkt)

2.4.2 Formular per Post/E-Mail/Download

2.4.3 Informationseinholung zu vorangegangenen Vertragsbeziehungen

In einzelnen Fällen kann für die Vertragsannahme seitens des gewünschten Anbieters die Zurverfügungstellung von Informationen zu früheren Vertragsbeziehungen bei anderen Anbietern erforderlich sein. In solchen Fällen holt durchblicker diese Informationen auf Basis einer expliziten Vollmacht des Nutzers bei den jeweiligen Voranbietern ein und leitet sie an den gewünschten Anbieter weiter.

2.4.4 Weiterleitung auf Website des Anbieters

Nutzer werden auf Wunsch und unter Berücksichtigung der Vergleichsdaten (siehe Pkt. 2.2.) über einen Link direkt auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Im Zuge der Weiterleitung informieren wir den Anbieter über unsere Vermittlerrolle und es können die Vergleichsdaten zum Zweck des Nutzerkomforts (Vermeidung von mehrfachen Dateneingaben) an die Website des Anbieters übertragen werden. Auf der Website des Anbieters kann der Nutzer das gewünschte Produkt online abschließen. Der Anbieter bestätigt durchblicker den Produktabschluss unter Heranziehung der Vergleichs-ID. Ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung des Nutzers an den jeweiligen Anbieter ist dieser für die Verwendung von Daten verantwortlich.

Zweck der Datenverarbeitung

Durchblicker verwendet diese Daten (Vertrags-, Vergleichsdaten) für folgende Zwecke (die „Zwecke“): Klärung aller im Zusammenhang mit der Vermittlung auftretenden Fragen, Einrichtung eines Nutzerkontos, Vereinfachung von künftigen Produktabschlüssen, Unterstützung des Nutzers bei Problemen (Versicherung, Energie), im Schadensfall (nur Versicherung), zur Kontrolle von Polizzen sowie Betreuung von Verträgen (nur Versicherung) und Durchführung von statistischen Analysen. Ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung von Daten von durchblicker an den jeweiligen Anbieter ist dieser für die weitere Verwendung der Daten verantwortlich (Art 4 Z 7 DSGVO).

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Vertragsabschlüssen ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) sowie die Durchführung des von Ihnen erteilten Vermittlungsauftrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Durch das Absenden des Online-Formulars (2.4.1., Klick auf Button „bestätigen“ oder „kostenpflichtig bestellen“), Anforderung des Formulars per Post, E-Mail, Download (2.4.2., Klick auf Button „anfordern“), Erteilung der Vollmacht zur Informationseinholung (2.4.3.) oder Weiterleitung zum Anbieter (2.4.4., Klick auf den Button „zum Anbieter“) geben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe der Daten (Vertrags-, Vergleichsdaten) zu den Zwecken vorstehend definiert. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Vermittlung von Vertragsabschlüssen zu ermöglichen. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann die Leistung der Vermittlung von Vertragsabschlüssen nicht erbracht werden.

Empfänger der Daten

Diese Daten werden von durchblicker an den jeweiligen Anbieter (Versicherungsunternehmen, Energieversorgungsunternehmen, Banken, Telekommunikationsdienstleister) zu den angeführten Zwecken weitergeleitet. Bei Versicherungsverträgen werden im Schadensfall Daten an Dienstleister für die Schadensabwicklung weitergeleitet. Darüber hinaus werden die Daten an ausgewählte IT-Dienstleister (z.B. CRM-System, Server-Hosting) übermittelt, mit denen wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Speicherdauer

Wir löschen Ihre Daten sobald sie für die Vertragsvermittlung und damit einhergehende Nachweispflichten nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können oder gesetzliche Bestimmungen dies erfordern.

2.4.5 Weiterleitung auf Website des Anbieters über Affiliate Links

In den Bereichen Telekom und Finanzen werden von durchblicker sogenannte Affiliate-Links auf die Angebote und Leistungen von Anbietern eingebunden. Wenn Nutzer den Affiliate-Links (Klick auf Button "zum Anbieter") folgen, bzw. anschließend Angebote über den bereitgestellten Link wahrnehmen, erhält durchblicker von diesen Drittanbietern eine Vermittlungsgebühr.

Um prüfen zu können, ob Nutzer Angebote wahrgenommen haben, nachdem diese auf einen von durchblicker eingesetzten Affiliate-Link geklickt haben, werden auf den Folgeseiten in der Regel zusätzliche Cookies eingesetzt. Diese ermöglichen die Zuordnung eines Kunden zu einem Affiliate-Link und wird aufgehoben, sobald diese für den Zweck nicht mehr erforderlich ist oder Sie die entsprechenden Cookies löschen.

Zweck der Datenverarbeitung

Durchblicker verwendet diese Daten (Vertrags-, Vergleichsdaten, UUID, IP-Adresse), um vorvertragliche Maßnahmen zwischen Ihnen und dem von Ihnen gewählten Drittanbieter durchzuführen sowie zur Erfüllung eines Vertrags, der zwischen durchblicker und dem jeweiligen Drittanbieter besteht.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Vertragsabschlüssen ist die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Empfänger der Daten

Diese Daten werden von durchblicker an den jeweiligen Affiliate Dienstleister zu den angeführten Zwecken weitergeleitet.

2.5 Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Konsumentenkrediten

durchblicker bietet Nutzern die Einholung von individuellen Angeboten zu sowie die Vermittlung von Konsumentenkrediten an. Dabei wird durchblicker im Rahmen der gewerblichen Vermögensberatung als ungebundener Kreditvermittler tätig und erhebt bzw. verarbeitet sämtliche für eine Kreditentscheidung der Banken erforderlichen Daten.

Personenbezogene Daten

2.5.1 Online-Formular

Nutzer geben folgende für eine individuelle Kreditanfrage notwendigen Daten („Anfragedaten“) in ein Online-Formular ein und übertragen diese über eine verschlüsselte Verbindung an durchblicker:

Daten zur Person des Kreditnehmers und ggf. weiterer Kreditnehmer (z.B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Familienstand, Kontaktdaten, Wohnadresse, Staatsbürgerschaft)
Daten zur Berufs-, Einkommens- und Finanzsituation des Kreditnehmers und ggf. weiterer Kreditnehmer (Berufssituation, Arbeitgeber, Einkommen, Haushaltsplan, Bankverbindung, Verbindlichkeiten)

2.5.2 Konditionsabfrage bei Banken und Bonitätsauskunft

Nach Eingabe und Bestätigung durch den Nutzer übermittelt durchblicker die Anfragedaten an ausgewählte Banken zur Einholung von individuellen Kreditangeboten (Liste). Die Empfänger der Daten werden dabei in Hinblick auf Aussicht auf eine positive Kreditentscheidung vorgefiltert.

Zusätzlich überprüft durchblicker die vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten auf Plausibilität, führt eine Vorprüfung der Bonität durch eine Abfrage bei der Kreditauskunftei CRIF GmbH durch und übermittelt das Ergebnis dieser Prüfung an die angefragten Banken. Die CRIF GmbH, Rothschildplatz 3/Top 3.06.8, 1020 Wien verarbeitet die übermittelten Daten dabei als selbstständiger Verantwortlicher für ihre eigenen Zwecke als Auskunftei und Adressverlag, wie unter https://www.crif.at/datenschutz/ beschrieben.

2.5.3 Beratungsgespräch per Telefon

Nutzer haben die Möglichkeit einer telefonischen Kontaktaufnahme zur Produktberatung bzw. kann die telefonische Kontaktaufnahme auch seitens durchblicker erfolgen. durchblicker speichert das Telefongespräch und die weitere Verwendung der Daten erfolgt wie unter 2.5.1. und 2.5.2 dargestellt.

2.5.4 Weiterleitung auf Website der Bank

Nutzer werden ggf. auf Wunsch und unter Berücksichtigung der Anfragedaten (siehe Pkt. 2.5.1.) über einen Link direkt auf die Website der jeweiligen Bank weitergeleitet. Die zuvor vom Nutzer eingegebenen Antragsdaten wurden zum Zweck der Angebotsprüfung (siehe Punkt 2.5.2) bereits an die Bank übermittelt und stehen dem Nutzer auf der Website der jeweiligen Bank zur Fortsetzung des Antragsprozesses zur Verfügung. Ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung des Nutzers an die jeweilige Bank ist diese für die Verwendung von Daten verantwortlich.

2.5.5 Antragsübermittlung an Bank

Im Auftrag des Nutzers übermittelt durchblicker den Wunsch zur Annahme des gelegten Kreditangebots an die jeweilige Bank. Dazu werden die Antragsdaten (siehe 2.5.1 bzw. 2.5.2) an die Bank weitergeleitet und zuvor anhand von üblichen Nachweisdokumenten auf Richtigkeit geprüft:

Dokumente zum Nachweis der Einkommens- und Finanzsituation (z.B. Lohn-/Gehaltszettel, Pensionsbescheid, Kontoauszug)
Dokumente zum Nachweis der Personenidentität (z.B. Ausweiskopie)

Zweck der Datenverarbeitung

Durchblicker verwendet diese Daten (Antragsdaten, Bonitätsauskunft, Nachweisdokumente) für folgende Zwecke (die „Zwecke“): Klärung aller im Zusammenhang mit der Vermittlung auftretenden Fragen, Einrichtung eines Nutzerkontos, Vereinfachung von künftigen Produktabschlüssen, Unterstützung des Nutzers bei Problemen und Durchführung von statistischen Analysen. Ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung von Daten von durchblicker an die jeweilige Bank ist diese für die weitere Verwendung der Daten verantwortlich (Art 4 Z 7 DSGVO).

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Vermittlung von Konsumentenkrediten ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) sowie die Durchführung des von Ihnen erteilten Vermittlungsauftrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Durch das Absenden der ersten Seite des Online-Formulars (2.5.1., Klick auf Button „Bestätigen“) geben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe der Daten zu den Zwecken vorstehend definiert. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Vermittlung von Konsumentenkrediten zu ermöglichen. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann die Vermittlungsleistung nicht erbracht werden.

Empfänger der Daten

Diese Daten werden von durchblicker an die jeweiligen Banken sowie die genannten Bonitätsauskunfteien zu den angeführten Zwecken weitergeleitet. Darüber hinaus werden die Daten an ausgewählte IT-Dienstleister (z.B. CRM-System, Server-Hosting) übermittelt, mit denen wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Speicherdauer

2.6 Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme über unsere Website

Auf der unserer Website (https://durchblicker.at) haben Nutzer verschiedene Möglichkeiten zur einfachen Kontaktaufnahme mit durchblicker. Diese sind

Lasche „Feedback“
Button „Nachricht“
Chatfunktion, wenn der Live-Chat nicht besetzt ist

Nach Klick auf die jeweilige Funktion können Nutzer Nachrichten über das dafür vorgesehene Online-Formular an durchblicker senden. Nutzer haben so die Möglichkeit durchblicker Fragen zu stellen sowie über Fehler oder Verbesserungsmöglichkeiten auf der Website zu informieren.

Personenbezogene Daten

Im Zuge der Übermittlung des Formulars werden alle vom Nutzer bereits eingegebenen Daten gespeichert; diese sind:

E-Mail-Adresse (teilweise optional)
Optional: Name
Inhaltliche Nachricht

Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden von durchblicker ausschließlich für den Zweck der Beantwortung der Frage, der Fehleranalyse bzw. Ursachenforschung verarbeitet und gespeichert. durchblicker kann die E-Mail-Adresse zum Zweck von Rückfragen oder zum Nachrichtenaustausch mit dem Nutzer verwenden.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Fragebeantwortung oder Fehlerbehebung/Verbesserung unseres Webauftrittes ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) sowie die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Mit dem Absenden des Formulars (Klick auf Button „Absenden“) geben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten zu den genannten Zwecken. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Fragestellung bzw. Feedbackmöglichkeit einzuräumen. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann die Leistung der Fragebeantwortung bzw. Feedbackeinholung nicht erbracht werden.

Empfänger der Daten

Speicherdauer

Wir löschen Ihre Daten sobald sie für die Fragebeantwortung sowie etwaige Fehlerbehebung/Verbesserungen nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können.

2.7 Datenverarbeitung für Marketingzwecke

Auf durchblicker.at können Sie auch Ihre Einwilligung zur Zusendung eines Newsletters oder zur Teilnahme an Gewinnspielen erteilen. Darüber hinaus erhalten Sie von durchblicker Hinweise auf ähnliche eigene Produkte und Dienstleistungen, sofern ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und durchblicker besteht.

Personenbezogene Daten

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, sich für unsere Vergleichsservice und Vermittlungsdienstleistungen interessieren, ein Vertragsverhältnis besteht, oder sich für ein Gewinnspiel registrieren, wird Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank gespeichert, damit Ihnen durchblicker den Newsletter, Produktinformationen oder Informationen zur Durchführung des Gewinnspieles zusenden kann.

Zweck der Datenverarbeitung

Der durchblicker-Newsletter und andere Produktinformationen dienen dazu, Sie über Entwicklungen und Dienstleistungen im Angebot von durchblicker sowie über Trends für die Optimierung Ihres Haushaltsbudgets auf dem Laufenden zu halten. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Gewinnspiels und um Werbung für unsere Produkte im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel zu betreiben.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Zusendung unseres Newsletters oder einer Gewinnspieleinladung ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse zum Hinweis auf eigene ähnliche Produkte und Dienstleistungen (gemäß § 174 Abs 4 TKG 2021 sowie in Anlehnung an Art 6 Abs 1 lit f DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 DSGVO).

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Newsletter den dafür vorgesehenen Link anklicken oder ein E-Mail an datenschutz@durchblicker.at senden. In diesem Fall erhalten Sie ab dem Zeitpunkt der Verarbeitung Ihrer Nachricht keine weiteren Newsletter oder Einladungen zu Gewinnspielen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Newslettermöglichkeit einzuräumen oder Ihre Teilnahme an Gewinnspielen zu gewährleisten. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann Ihnen der Newsletter nicht zugesandt werden, bzw die Teilnahme am Gewinnspiel nicht sichergestellt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Produktinformationen über unsere Leistungen zur Haushaltsoptimierung, an denen Sie Interesses gezeigt haben, und im Zusammenhang mit einer bestehenden Vertragsbeziehung ist berechtigtes Interesse.

Empfänger der Daten

Diese Daten werden von durchblicker intern zu den angeführten Zwecken verarbeitet. Dabei werden die Daten an ausgewählte IT-Dienstleister (z.B. CRM-System, Server-Hosting, Email Automation Anbieter) übermittelt, mit denen wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert wie Ihre Einwilligung aufrecht ist bzw. das zugrundeliegende Vertragsverhältnis besteht. Bei Wegfall derselben werden Ihre Daten gelöscht.

2.8 Datenverarbeitung zum Zweck der Registrierung für ein Nutzerkonto

durchblicker bietet den Nutzern die Möglichkeit sich zu registrieren und auf ihrem Nutzerkonto alle gemachten Vergleiche sowie alle abgeschlossenen Verträge zu sehen und zu verwalten. Dem Nutzer stehen hierfür – nämlich zur Aktivierung eines Nutzerkontos – drei Möglichkeiten offen:

Personenbezogene Daten

2.8.1 Direkte Registrierung

Die Nutzer registrieren sich direkt über das Webformular auf der Website (Abschnitt „Konto erstellen“). Hierbei müssen sie eine

E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben oder
das Facebook Social Login bzw. das Google Konto Login nutzen.

Diese Daten werden verarbeitet und gespeichert, um den Nutzern einen Link zur Aktivierung ihres Kontos zu senden sowie um ein Konto zu generieren.

2.8.2 Registrierung nach Speicherung eines Vergleichs

Beim Erstellen eines Vergleichs, wie oben in 2.2 beschrieben, erhält der Nutzer nach Klick auf den Button “Vergleich senden“ oder „Erinnerung setzen“ ein E-Mail mit einem Link zur Aktivierung eines Nutzerkontos.

2.8.3 Registrierung nach Vertragsabschluss

Nutzer werden im Anschluss an den Vertragsabschluss zur Aktivierung des Nutzerkontos eingeladen. Für diesen Zweck erhält der Nutzer nach Vertragsabschluss ein E-Mail mit einem Link zu einer Aktivierungsseite, auf der er die Registrierung finalisieren und somit das Konto einschließlich der abgeschlossenen Verträge nutzen kann.

Zweck der Datenverarbeitung

Das durchblicker-Nutzerkonto dient dazu, Vergleiche zu speichern, Erinnerungen zu setzen, Verträge mit zugehörigen Detailinformationen und aktuellen Empfehlungen einsehen zu können sowie aufgrund gespeicherter Datenvorlagen eine komfortable Durchführung von Produktvergleichen und Vertragsabschlüssen zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Bereitstellung eines Nutzerkontos ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) sowie die Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Mit dem Absenden des Formulars (Klick auf Button „Nutzerkonto erstellen“) geben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten zu den genannten Zwecken.

Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Möglichkeit eines Nutzerkontos einzuräumen. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann Ihnen das Nutzerkonto nicht mehr zur Verfügung gestellt werden.

Empfänger der Daten

Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert wie Ihre Einwilligung aufrecht ist bzw. das zugrundeliegende Vertragsverhältnis besteht. Bei Wegfall derselben werden Ihre Daten gelöscht.

2.9 Datenverarbeitung zum Zweck der Kontonutzung

durchblicker bietet den Nutzern die Möglichkeit durch die Verwendung eines Nutzerkontos alle gemachten Vergleiche sowie alle abgeschlossenen Verträge zu sehen und zu verwalten.

Personenbezogene Daten und Zweck der Datenverarbeitung

2.9.1 Vergleiche

Führen Nutzer Produktvergleiche durch während sie mit ihrem Usernamen und Passwort eingeloggt sind, so verarbeitet und speichert durchblicker die Daten wie oben in 2.2 beschrieben ebenfalls im Nutzerkonto, um ein späteres Wiederaufrufen des Vergleiches im Rahmen des Nutzerkontos zu ermöglichen, dem Nutzer auf Wunsch Erinnerungen/Alerts zu berechneten Vergleichen zuzusenden, sowie um auf den Nutzer anhand getätigter Vergleiche und Käufe zugeschnittene Angebote und Erinnerungen zu erstellen und per E-Mail zuzusenden.

2.9.2 Vertragsabschlüsse

Kommt es zu einem Vertragsabschluss eines registrierten Nutzers gemäß 2.4. verarbeitet und speichert durchblicker die jeweils notwendigen Vertrags- und Vergleichsdaten sowie Daten die der Anbieter im Zusammenhang mit erfolgten Vertragsabschlüssen zwischen Anbieter und Nutzer an durchblicker gesendet hat um diese Informationen im Nutzerkonto anzeigen zu können und dem Nutzer die Verwaltung von seinen Vergleichen und Verträgen zu vereinfachen. durchblicker wird diese Daten außerdem dazu nutzen, dem Nutzer Erinnerungen/Empfehlungen zu seinen Verträgen zuzusenden, sowie anhand getätigter Vergleiche und Käufe zugeschnittene Angebote und Erinnerungen zu erstellen und per E-Mail zuzusenden.

2.9.3 Profil-Informationen

Aktivitäten eines Nutzers, der mittels Username und Passwort eingeloggt ist, werden durch durchblicker aufgezeichnet und gespeichert. Werden im Zuge der Erstellung von Vergleichen, dem Berechnen von Angeboten oder dem Abschluss von Verträgen Daten durch den Nutzer eingegeben, werden diese automatisch im Nutzerkonto abgespeichert und können bei erneuten Vergleichsberechnungen oder Produktabschlüssen ohne die erneute Eingabe von Daten verwendet werden. Wenn ein registrierter Nutzer die Seite benutzt ohne sich in sein Konto einzuloggen, werden auf der Seite durchgeführte Vergleiche, Vertragsabschlüsse oder sonstige Anfragen durch die Anwendung von Cookies – soweit der Nutzer diese nicht deaktiviert hat – dem Nutzerkonto ebenso zugeordnet. Nähere Informationen zu Cookies finden sich unter Punkt 3.

Außerdem hat der Nutzer die Möglichkeit, in seinem Nutzerkonto die gleichen Daten auch manuell einzugeben und zu verwalten. Das erleichtert dem Nutzer die Verwendung von durchblicker, das erneute Berechnen von Vergleichen, sowie einen erneuten Vertragsabschluss. durchblicker wird diese Daten außerdem nutzen, um dem Nutzer persönlich zugeschnittene Angebote und Erinnerungen zu erstellen und diese per E-Mail zuzusenden.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zweck der Kontonutzung ist Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) sowie die Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Durch das Freischalten des Nutzerkontos (Klick auf Button „Konto freischalten“ auf der Aktivierungsseite) geben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und Speicherung der Daten zu den angeführten Zwecken. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich telefonisch an 01/30 60 900, per Telefax an 01/30 60 9009 oder per E-Mail an service@durchblicker.at wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sind notwendig, um Ihnen die Möglichkeit der Nutzung des Kontos einzuräumen. Werden die Daten von Ihnen nicht freiwillig zur Verfügung gestellt bzw. mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann das Konto nicht mehr genutzt werden.

Empfänger der Daten

Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert wie Ihre Einwilligung aufrecht ist bzw. das zugrundeliegende Vertragsverhältnis besteht. Bei Wegfall derselben werden Ihre Daten gelöscht.

3. Cookies

3.1 Verwendung von Cookies

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die insbesondere eine Analyse der Benutzung von durchblicker durch Sie ermöglichen. durchblicker verwendet bzw setzt Cookies in Übereinstimmung mit der unionsrechtlichen und österreichischen Rechtslage (DSGVO, Art 5 Abs 3 E-Privacy-RL sowie § 165 Abs 3 TKG 2021).

durchblicker benötigt zur korrekten Funktionsweise das Setzen von „Cookies“, und zwar zur Zuordnung von Vergleichen durch Vergleichsdaten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Vergleiche zu rechnen, was ohne Cookies nicht möglich wäre.

Nur in jenen Fällen, in denen der alleinige Zweck die Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein Kommunikationsnetz ist oder, wenn dies unbedingt erforderlich ist, damit durchblicker den Dienst der Informationsgesellschaft, der von Ihnen ausdrücklich gewünscht wurde, zur Verfügung stellen kann, werden Cookies ohne Ihre vorherige Einwilligung verwendet bzw gesetzt. In diesen Fällen können Sie die Verwendung bzw. Setzung von Cookies durch entsprechende Änderung Ihrer Browsereinstellungen verhindern. Es kann dann allerdings passieren, dass Sie nicht alle Services von durchblicker im gewohnten Ausmaß in Anspruch nehmen können (zB Produktvergleich).

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Setzung dieser Cookies ist das berechtigte Interesse von durchblicker (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), welches in der Aufrechterhaltung der Website-Funktionen sowie der technisch einwandfreien Bereitstellung der Dienste von durchblicker liegen.

Bei Verwendung bzw Setzung von Cookies, welche personenbezogene Daten beinhalten bzw die Privatsphäre berühren, holt durchblicker vorab Ihre Einwilligung ein, und zwar über Ihr aktives Verhalten, indem Sie nach Information über die Zwecke der verwendeten Cookies durch und über unseren Cookie-Banner auf durchblicker weiternavigieren und damit Ihre Einwilligung zur Setzung von Cookies geben.

Über einen Link im Cookie-Banner haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen über die einzelnen Cookies zu erhalten und über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie das Setzen einzelner oder aller Cookies blockieren.

Folgende Cookies werden gesetzt:

3.1.1 Funktionale Cookies

Name	Beschreibung	Speicherdauer
consentCookie	Informationen über ihre Cookie Auswahl	1095 Tage
cookie_storageid_test	Überprüfung der Cookie-Funktionalität, um durchblicker-Funktionen zu gewährleisten	Session
target	Temporäre Speicherung der aktuellen URL, um den User nach erfolgtem Login wieder dorthin leiten zu können	1 Stunde
registration-email	Temporäre Speicherung der User E-Mail Adressen, um den User diese auf diversen Seiten anzeigen zu können.	Session
AutoELVisit	Cookie zur Erkennung ob der Benutzer bereits eine Auto-Ergebnisliste aufgerufen hat.	30 Tage
vwo_variant	Cookies für die Ausspielung von A/B Tests	365 Tage
vwo_test	Cookies für die Ausspielung von A/B Tests	365 Tage
db679e3982d65feb	Diverse Cookies zur Wiederkennung von Benutzern und Erleichterung der Bedienung	1095 Tage
PAPVisitorId	Zuordnung von Abschlüssen zu Affiliate Partnern	365 Tage
DB_PAP_Affiliate_ID	Zuordnung von Abschlüssen zu Affiliate Partnern	365 Tage
DB_PAP_AffiliateUserName	Informationen zum zm Affiliate Partner	365 Tage
DB_PAP_AffiliateType	Typ des Affiliate Partner	365 Tage
DB_PAP_Affiliate_chan	weitere Informationen von Affiliate Partnern	365 Tage
DB_PAP_Affiliate_data1	weitere Informationen von Affiliate Partnern	365 Tage
DB_PAP_Affiliate_data2	weitere Informationen von Affiliate Partnern	365 Tage
541a32f5368741ed	Diverse Cookies zur Wiederkennung von Benutzern und Erleichterung der Bedienung	1 Stunde
sid2	Anonyme User-ID zur Speicherung von eingegebenen Daten für Berechnung und Abschluss	Session
insuranceInfo	Abfrage ob der Hinweis auf die Information gem. § 137f GewO bei der Berechnung von Versicherungsprodukten gesehen wurde.	365 Tage
uid	Anonyme User-ID zur Zusammenfassung von Angeboten/eMails desselben Users	15 Tage
sid	Anonyme User-ID zur Speicherung von eingegebenen Daten für Berechnung und Abschluss	60 Tage
notify	Wird für die Speicherung der bereits gesehenen Mitarbeiter im Bereich "Haben sie Fragen" verwendet.	Session
availabilityWarning	Abfrage ob Verfügbarkeitshinweis für Telekom Produkte sichtbar war	365 Tage
4042e5d9a395d41a	Diverse Cookies zur Wiederkennung von Benutzern und Erleichterung der Bedienung	1 Stunde
_GRECAPTCHA	Cookie zur Steuerung der Google reCAPTCHA Sicherheitsabfrage	180 Tage
rc::a	Cookie zur Steuerung der Google reCAPTCHA Sicherheitsabfrage	Session

3.1.2 Statistik Cookies

Name	Beschreibung	Speicherdauer
_ga_SEFBK5K8HN	Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics	730 Tage
_ga	Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics	730 Tage
_gcl_au	Cookie zur Conversion Messung	90 Tage
_gid	Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics	1 Tag
_dc_gtm_UA-12815845-1	Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics	1650006836 Tage
_gat_UA-12815845-1	Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics	1650006836 Tage
gtm_userbucket	Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics	Session
_vwo_uuid	Anonyme Session-ID zur Wiedererkennung bei A/B Tests	3650 Tage
_vwo_uuid_v2	Anonyme Session-ID zur Wiedererkennung bei A/B Tests	366 Tage
_vis_opt_exp_272_combi	Speicherung ausgewählter Varianten für A/B Tests	100 Tage
_vis_opt_s	Ermöglicht die statistische Erfassung bei A/B Tests	100 Tage
_vwo_ds	Ermöglicht die statistische Erfassung bei A/B Tests	90 Tage
_vwo_sn	Ermöglicht die statistische Erfassung bei A/B Tests	Session
_vis_opt_test_cookie	Ermöglicht die statistische Erfassung bei A/B Tests	Session
vwoSn	Ermöglicht die statistische Erfassung bei A/B Tests	Session
dbtaut60	Ermöglicht die statistische Erfassung bei A/B Tests	365 Tage

3.1.3 Marketing Cookies

Name	Beschreibung	Speicherdauer
CONSENT	Diverse Cookies von Youtube zur optimalen Anzeige von Videos	730 Tage
yt-remote-device-id	Diverse Cookies von Youtube zur optimalen Anzeige von Videos	Session
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	Diverse Cookies von Youtube zur optimalen Anzeige von Videos	Session
yt.innertube::requests	Diverse Cookies von Youtube zur optimalen Anzeige von Videos	Session
yt.innertube::nextId	Diverse Cookies von Youtube zur optimalen Anzeige von Videos	Session
yt-remote-connected-devices	Diverse Cookies von Youtube zur optimalen Anzeige von Videos	Session
muc_ads	Informationen zur Websitenbenutzung für Zielgruppengesteuerte Werbung über Twitter	730 Tage
personalization_id	Informationen zur Websitenbenutzung für Zielgruppengesteuerte Werbung über Twitter	730 Tage
IDE	doubleclick Cookie für Anzeigenvorgaben für Websites, die nicht zu Google gehören	390 Tage
_fbp	Div. Cookies von Facebook zur optimalen Auslieferung von Werbung auf Facebook	90 Tage
UserID1	Div. Cookies von Adition zur optimalen Auslieferung von Werbung	90 Tage
eng_mt	Cookies zur Steuerung von zielgruppenorientierter Werbung für den Dienst Taboola	Session
test_cookie	Cookie von DoubleClick zur optimalen Auslieferung von Werbung	Session
_gs	Erkennung essentieller Browserinformationen, um Werbung mithilfe von Pop-Ups zu ermöglichen (getsitecontrol)	1 Stunde
_gu	Unterscheidung von Benutzern, um Werbung mithilfe von Pop-Ups zu ermöglichen (getsitecontrol)	3650 Tage
_gw	Informationen der dem Benutzer bereits angezeigten Pop-Ups, die Werbung ermöglichen (getsitecontrol)	365 Tage

3.2 Google Analytics

durchblicker.at benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung von durchblicker durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von durchblicker werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf durchblicker wird Ihre ermittelte IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Lediglich in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung von durchblicker auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Analytics ist das berechtigte Interesse von durchblicker (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), welches in der Auswertung der Website und Analyse der Websiteaktivitäten liegen.

Empfänger der Daten

Diese Daten werden an Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, MountainView, CA 94043, USA) zu den angeführten Zwecken weitergeleitet.

Nähere Informationen wie Google personenbezogene Daten verwendet finden Sie hier: https://business.safety.google/privacy/

3.3 Google Ads

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren Google Ads, um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Dies erlaubt uns Anzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Onlineangeboten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen das Google-Werbe-Netzwerk aktiv ist, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als "Web Beacons" bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote der Nutzer geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes.

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie unter:https://www.google.com/privacy/ads/

Nähere Informationen wie Google personenbezogene Daten verwendet finden Sie hier: https://business.safety.google/privacy/

3.4 Meta Pixel

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. "Meta-Pixel", welches von der Meta Platforms Inc., One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Meta"), eingesetzt. Meta (vormals Facebook) betreibt das soziale Netzwerk “Facebook”.

Mit Hilfe des Meta-Pixels ist es Meta zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Meta-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Die Verarbeitung der Daten durch Meta erfolgt im Rahmen von Metas Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Meta-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Meta: https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel.

Sie können der Erfassung durch den Meta-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Meta eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

3.5 Visual Website Optimizer

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) der Dienst Visual Website Optimizer (ein Angebot der Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India) eingesetzt.

Visual Website Optimizer erlaubt im Rahmen so genannten "A/B-Testings", "Clicktracking" und "Heatmaps" nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen einer Website auswirken (z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.). A/B Tests dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Performance von Onlineangeboten. Dabei werden Nutzer z.B. unterschiedliche Versionen einer Website oder ihrer Elemente, wie Eingabeformulare, dargestellt, auf denen sich die Platzierung der Inhalte oder Beschriftungen der Navigationselemente unterscheiden können. Anschließend kann anhand des Verhaltens der Nutzer, z.B. längeres Verweilen auf der Webseite oder häufigerer Interaktion mit den Elementen, feststellt werden welche dieser Webseiten oder Elemente eher den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. „Clicktracking“ erlaubt es die Bewegungen der Nutzer innerhalb eines gesamten Onlineangebotes zu überblicken. Da die Ergebnisse dieser Tests genauer sind, wenn die Interaktion der Nutzer über einen gewissen Zeitraum verfolgt werden kann (z.B. schauen können, ob ein Nutzer gerne wiederkehrt), werden für diese Test-Zwecke im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert. "Heatmaps" sind Mausbewegungen der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden, mit dessen Hilfe z.B. erkannt werden kann, welche Webseitenelemente bevorzugt angesteuert werden und welche Webseitenelemente Nutzer weniger bevorzugen.

Nur für diese Testzwecke werden Cookies auf den Geräten der Nutzer abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme Daten der Nutzer verarbeitet. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Visual Website Optimizer: https://vwo.com/privacy-policy/.

Falls Sie nicht möchten, dass der Visual Website Optimizer Ihr Nutzungsverhalten erfasst, können sie mit Hilfe dieses Links der Datenerfassung widersprechen: https://durchblicker.at?vwo_opt_out=1

3.6 Sentry

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) der Dienst Sentry als Fehlermanagement-Tool eingesetzt. Dienstanbieter ist das Unternehmen Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 9th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

Sentry erlaubt es uns, technische Fehler-Informationen beim Zugriff auf unsere Services durch Nutzer nachzuvollziehen. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/legal/dpa

3.7 Adition

Mit Technologien der ADITION technologies AG, Oststraße 55 in D-40211 Düsseldorf werden folgende Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert:

Nutzerverhalten auf der Website durchblicker (z.B. besuchte Seiten)
Anonyme Daten zur Vergleichsberechnung wie oben unter 2.2. beschrieben

Aus diesen Daten können pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die mit der ADITION adserving-Technologie erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. ADITION technologies AG speichert durch das Setzen von Cookies keine personenbezogenen Daten.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können der Verarbeitung dieser Daten jederzeit über den Link https://www.adition.com/kontakt/datenschutz/ widersprechen.

3.8 Amazon Ad Services

Wir verwenden Amazon zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung. Um Ihnen interessenbasierte Werbung zur Verfügung zu stellen, verwendet Amazon Informationen wie Interaktionen mit Amazon-Webseiten, -Inhalten oder -Diensten. Amazon verwendet keine Informationen, die einzelne Personen direkt identifizieren (z. B. Name oder E-Mail). Bei der Schaltung interessensbasierter Werbung speichert Amazon die erhobenen Informationen nur so lange, wie dies für die Bereitstellung der Amazon Werbedienste gemäß der Amazon Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

Amazon verwendet Cookies, Pixel und andere Technologien (zusammen als "Cookies" bezeichnet), die es ermöglichen, die Effektivität der interessenbasierten Werbung, die Ihnen angezeigt werden, nachzuvollziehen, indem gemessen wird, welche Anzeigen angeklickt oder angesehen wurden, und um Ihnen nützliche und relevantere Anzeigen anbieten zu können.

Sie können die Einstellungen zur Anzeige interessensbezogener Werbung über den Link https://www.amazon.de/adprefs jederzeit kontrollieren.

3.9 Cookies von Dritten

Wenn Sie eine Seite auf durchblicker.at besuchen, die eingebettete Inhalte (zB von YouTube) enthält, werden möglicherweise auch Cookies von diesen Webseiten gespeichert. Die Cookie-Einstellungen von Dritten werden von uns nicht kontrolliert. Wir empfehlen daher, Informationen zur Verwendung von Cookies auf der jeweiligen Webseite einzuholen.

3.10 Weitere Informationen zu Cookies

Weitere allgemeine Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie auf www.aboutcookies.org. Beachten Sie, dass wir nicht für die Inhalte externer Webseiten verantwortlich sind.

3.11 Haftungsausschluss

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die Ihnen durch die Verwendung Ihrer Daten durch Meta, Google oder anderer Dritt-Seiten entstehen.

4. Datenweitergabe, Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur im Zuge der Vertragsvermittlung an die von Ihnen gewünschten Anbieter der folgenden Kategorien:

Versicherungs-,
Energie-,
Finanz- und
Telekommunikationsunternehmen

nach vorheriger Einholung Ihrer Einwilligung zu den jeweils angeführten Zwecken (siehe 2.4. und 2.5).

Eine darüberhinausgehende Übermittlung von Daten erfolgt ausschließlich an für unseren Geschäftsbetrieb erforderliche IT-Dienstleister (z.B. CRM-System, Server-Hosting), mit denen wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen haben.

Sofern erforderlich (Bonitätsprüfung bei Konsumkrediten; Forderungsmanagement) kann auch eine Übermittlung notwendiger Daten zu diesen Zwecken an die CRIF GmbH, Rothschildplatz 3/Top 3.06.8, 1020 Wien (siehe 2.5.2) oder an die KSV1870, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien erfolgen, die als selbstständiger Verantwortlicher für ihre eigenen Zwecke als Auskunftei und Adressverlag auftreten.

Sofern erforderlich (Anforderung einer Online Video Legitimierung sowie einer qualifizierten elektronischen Signatur) können notwendige Daten zu diesem Zweck bei der Beantragung von Konsumkrediten an Anbieter für Online Identitätsprüfungen weitergegeben werden. Hierzu werden Nutzer auf eine separate Seite weitergeleitet, auf der Ihre Identität mittels Personalausweis oder Reisepass und einem Authentifizierungscode per SMS durch den jeweiligen Identifizierungsdienstleister (zum Beispiel IDnow GmbH, Auenstraße 100, 80469 München) überprüft wird.

Der Webauftritt von durchblicker kann Werbung von anderen Unternehmen und auch Links zu anderen Websites beinhalten. An diese Unternehmen werden von uns keine über die in 2.4.4 beschriebenen, Sie betreffenden Daten direkt weitergegeben.

5. Speicherdauer

Bei durchblicker werden Ihre personenbezogenen Daten – je nach Notwendigkeit und Zweck– unterschiedlich lange in personenbezogener Form gespeichert (siehe bereits die vorstehenden Ausführungen).

Grundsätzlich bewahren wir Ihre Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung des speziellen und legitimierten Zwecks, für den wir sie erhoben haben, nötig ist, auf. Aufgrund unserer Tätigkeit im Rahmen von Produktberatung und Vertragsvermittlung kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können. Hierbei ist die Aufbewahrungszeit abhängig von vertraglichen und/oder gesetzlichen Verjährungsfristen und den jeweils entsprechenden Verjährungsvoraussetzungen.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (§ 212 UGB, § 132 BAO etc.) sind wir uU verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zumindest für die Dauer von 7 Jahren zu speichern.

6. Datensicherheit

6.1 Implementierte Sicherheitsmaßnahmen

durchblicker trifft Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus bei der Sicherheit der Verarbeitung i.S. von Art 32 DSGVO.

Wir haben umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen gesetzt, um Ihre Daten vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Der gesamte Web-Traffic zwischen Nutzern und durchblicker.at läuft ausschließlich über eine über TLS 1.2 oder neuer verschlüsselte Verbindung.

Alle bei durchblicker.at eingegebenen Vergleichs- und Vertragsdaten werden ausschließlich unter Verwendung von state-of-the-art gesicherten Servern gespeichert. Unsere Server werden in europäischen und US-amerikanischen Rechenzentren unter Einhaltung hoher Sicherheitsanforderungen bestmöglich gegen unbefugten Zugriff gesichert. Der Nutzer stimmt der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an die in diesem Punkt genannten Partner von durchblicker ausdrücklich zu. Wir haben mit allen Hosting-Anbietern Auftragsdatenverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Die Vertragsdaten (welche eindeutig identifizierbare Personendaten enthalten) werden lediglich in zwei zusätzlich abgesicherten System gespeichert. Einerseits in unserem Vertragsverwaltungsprogramm (CRM), andererseits in einer verschlüsselten Datenbank. Wir verwenden als CRM-System ein international anerkanntes und von zahlreichen großen Unternehmen verwendetes CRM-Tool, das wiederum umfangreiche Datensicherheitsmaßnahmen implementiert hat und mit dem wir einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben. Die in unserer Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten sind zusätzlich zu standardmäßigen Absicherungsmaßnahmen mittels state-of-the-art Verschlüsselungsmechanismen (AES) verschlüsselt.

Passwörter von Benutzern werden durch aufwändige Salted-Hashing-Algorithmen abgesichert gespeichert, so dass eine Wiederherstellung des Passworts im Klartext nicht möglich ist, selbst für durchblicker selbst nicht. Damit sind Ihre Daten bei durchblicker bestmöglich gegen den Zugriff Dritter geschützt.

Darüber hinaus trifft durchblicker umfassende technisch-organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen:

Regelmäßige Evaluierung der Aktualität und Angemessenheit der Sicherungsmaßnahmen für unsere Datenverarbeitungssysteme
Alarmsicherung der physischen Infrastruktur
Detaillierte Richtlinien und Schulung aller Mitarbeiter zum sorgsamen Umgang mit Daten
Einschränkung des Datenzugriffs auf jeweils erforderliche Mitarbeiter
Weitgehende Pseudonymisierung sowie Anonymisierung bei allen Datenverarbeitungsschritten, wo dies möglich ist
Implementierung von Privacy-by-Design- und Privacy-by-Default-Prinzipien in unseren Entwicklungsprozessen

Bitte beachten Sie aber, dass es ebenso wichtig ist, Ihren Computer gegen unbefugte Zugriffe zu schützen, indem Sie diesen etwa nur vertrauenswürdigen Dritten überlassen und stets aktuelle Firewall- und Virenschutzsoftware verwenden und E-Mails auf Ihre Authentizität und Seriosität überprüfen (Phishing-Mails).

6.2 Haftungsausschluss

Für Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihren Computer nicht ausreichend vor Zugriffen Dritter schützen, wird keine Haftung übernommen.

7. Rechte betroffener Personen (Art 12 – 22 DSGVO)

Als Nutzer von durchblicker haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, weitere Informationen über die konkreten Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten, Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Löschung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, das Bestehen eines Beschwerderechts sowie hinsichtlich aller verfügbaren Informationen über die Herkunft Ihrer Daten zu erfragen.
Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO): unter den in Art 18 DSGVO genannten Fällen (bspw. Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten oder die Verarbeitung ist unrechtmäßig), haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln.
Widerspruchsrecht (Art 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Rahmen unserer Website verarbeitet werden, zu widersprechen.
Widerruf von Einwilligungserklärungen (Art 7 DSGVO): Sie haben die Möglichkeit, uns erteile Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
Beschwerderecht darüber hinaus können Sie jederzeit eine Beschwerde richten an die Österreichische Datenschutzbehörde,

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E Mail: dsb@dsb.gv.at

Ihre Betroffenenrechte können Sie – mit Ausnahme des Beschwerderechts an die Österreichische Datenschutzbehörde – gegenüber durchblicker unter folgender Adresse geltend machen:

durchblicker GmbH,
Salzgries 15, 1010 Wien,
Telefon +43 1 30 60 900
E-Mail: datenschutz@durchblicker.at