Durchblicker ist Kundenzufriedenheits-Champion der ÖGVS

Das oberste Ziel von durchblicker.at ist es nicht nur, unseren Kunden nicht nur bei der Ersparnis zu helfen, sondern auch dafür zu sorgen, dass der Wechsel oder Produktabschluss so stressfrei wie möglich abläuft. Tausende zufriedene Kunden bestätigen das. Zu diesem Schluss ist auch die österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien gekommen. Sie hat im Rahmen ihres „Branchenmonitors Kundenzufriedenheit 2019“, durchblicker.at zum Kunden-Champion gekrönt.

Die ÖGVS hat in Zusammenarbeit mit dem Magazin „News“ sowohl über telefonische Befragungen als auch online mehr als 400.000 Kundenurteile zu insgesamt 1973 Unternehmen gesammelt. Die Kundenerfahrungen wurden dabei jeweils auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) beurteilt. Berücksichtigt wurden nur Unternehmen, für die mindestens 100 Kundenbewertungen abgegeben wurden.

Branchenübergreifend wurden aus den 1973 untersuchten Unternehmen die Top 300 mit dem Titel „Kunden-Champion 2019“ gekürt. Innerhalb der insgesamt 208 Branchen wurden zusätzlich die Top-Unternehmen mit dem Titel „Branchen-Champion 2019“ bedacht.